to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Esneyen Paketinde Cayma Hakkı Tanınmaması Ve Mağduriyet
Turkcell Esneyen paketimi iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle 11.09.2025 tarihinde saat 05:20-05:35 arasında yaptığım görüşmede cayma hakkımın olmadığı belirtildi. Paket ücreti tarafımdan ödenmiş olmasına rağmen, cayma hakkı tanınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir çözüm veya alternatif de sunulmadı.
İstanbul’da kullanmakta olduğum bu hizmetle ilgili olarak, cayma hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili fatura numaram: 0012025171833286.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
