to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sınırları İçinde Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yansıtıldı, Çözüm Sunulmadı
Ağustos ayında Bozcaada’da bulunduğum iki gün boyunca, hattıma toplamda 700 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Oysa Türkiye sınırları içinde olmama rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını anlamış değilim. 6805 ile biten numaram üzerinden bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” yanıtı aldım.
Faturama yansıtılan 700 TL tutarındaki yurt dışı kullanım ücretinin, fatura ücretimden düşülmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Üç gün geçti. Hala iletişime geçilmedi.
Merhaba Bilal Bey, 18.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözüldü Teşekkür ederim
