to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda (son 4 hanesi: 5675) Temmuz, Ağustos ve Eylül 2025 dönemlerinde normalde 1050 TL olması gereken faturam 1700 TL olarak kesildi ve toplamda 715 TL fazla ücret yansıtıldı. Faturaları incelediğimde, önceki paketimin ücreti de yansıtılmış görünüyor. Hattım taahhütlü paket kapsamında olmasına rağmen bu şekilde bir fazladan ücretlendirme yapılmasını anlamış değilim.
Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Fazla alınan tutarın iadesini ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattıma ait Temmuz ve Ağustos 2025 faturalarımda sırasıyla 640,03 TL ve 448,4 TL fazla ücretlendirme yapılmıştır. Fatura detaylarında bu tutarların neden yansıtıldığına dair hukuki ve makul bir açıklama bulunmamaktadır. Daha önce de çeşitli bahanelerle yüksek faturalarla karşılaştım. Taahhü...
12 Ağustos 2025 tarihinde fark ediyorum ki 21 ağustostaki faturam, Turkcell faturalı hattımda taahhüt ücretim onayım alınmadan 376 TL’den 882,50 TL’ye çıkmış ve fatura yansımış. Bu durum daha önce de başıma gelmişti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Tarafım...
Turkcell mobil hattım için Eylül 2025 döneminde 560 TL, Ekim 2025 döneminde ise 1.161 TL tutarında fatura kesildi. Normalde aylık faturam 561 TL civarındayken, Ekim ayında beklenmedik bir şekilde yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturamı incelediğimde, bilgim dışında ek bir paket veya ücretlendirme...
Turkcell faturalı hattım için 10.08.2025 tarihinde kesilen Ağustos 2025 dönemine ait faturamda 100-150 TL arasında fazla ücretlendirme olduğunu fark ettim. Faturam 5XXXXXXX43 numaralı hatta ait. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece fatura detayları iletildi ve tatmin e...
Turkcell faturalı hattımın 2025 Ağustos dönemine ait faturasında, olması gereken 60 TL yerine 1201 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını 26 Eylül 2025 tarihinde fark ettim. Hattımın son 4 hanesi 2016’dır. Faturada yüksek tutara sebep olabilecek herhangi bir ek kullanım, paket aşımı veya ek hizmet bu...
Yorumlar