to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom pişmanlıktır; herkes bu durumdan yanar, yazık, günah. İnsanları mağdur ediyorsunuz!
Türk Telekom mobil hattım, 0546 ile başlayan numaram için yaklaşık 6 aydır faturalarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde aylık ortalama 1.200 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, her ay 2.900–3.000 TL arası fatura geliyor ve bu durum artık benim için katlanılamaz hâle geldi.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, her seferinde yalnızca “ekranlarımızda güncelleme var” şeklinde geçiştiren bir cevap alıyorum. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğine dair net bir açıklama yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Bu yaşananlar nedeniyle Türk Telekom’a olan güvenimi kaybettim. Fazla ödediğimi düşündüğüm tutarların incelenmesini ve haksız bir tahsilat varsa iade edilmesini, bununla birlikte mobil üyeliğimin hiçbir şekilde borç çıkarılmadan ve cezai işlem uygulanmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için aylık 600 TL olarak anlaştığım tarifeye rağmen, son dört aydır faturalarım sürekli olarak bu tutarın çok üzerinde gelmektedir. 600 TL olması gereken fatura tutarım bazen 750 TL, bazen 900 TL olarak yansıtıldı; son gelen faturam ise 1.200 TL olmuştur. Her ay değişen ve ...
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaptım. Eski paketimin (466 TL) ücretini ödememe rağmen, paketim iptal edildi ve kullanım haklarım silindi. Yeni aldığım tarife ise 511 TL olarak ücretlendirildi ve bunun üzerine 12 günlük ek bir bedel daha eklendi. Sonuç olarak, bu ay toplamda 681 TL f...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır faturalandırma sorunu yaşıyorum. Daha önce faturam düzenli olarak 252 TL civarında gelirken hiçbir paket değişikliği, ek hizmet veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen son faturam 439 TL olarak yansıtıldı. Aradaki bu ciddi farkın neden kaynaklandığ...
Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayı faturam 918,6 TL olarak geldi. Normalde tarifem 700–800 TL bandındayken, hiçbir ek paket, taahhüt değişikliği, yurt dışı kullanımı veya ek ücretli servis talebim olmamasına rağmen bu kadar yüksek tutarda fatura çıkarıldı. Benzer şekilde, daha önceki aylarda ...
Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık bir ay önce geçiş yaptım. Ek bir paket satın almamıza rağmen, son bir aydır faturam her gün, hatta neredeyse 2 saatte bir sürekli yükseliyor. Hiçbir ekstra işlem yapmadığım, ek bir abonelik ya da servis onaylamadığım halde faturamın tutarı durmadan artıyor. Bu du...
Yorumlar