Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Onayım Olmadan Yansıtılan 'tyg Avantaj' Ücreti Hakkında Bilgilendirme Ve İade Talebi

ID:33649388

Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yansıtılan 'tyg Avantaj' Ücreti Hakkında Bilgilendirme Ve İade Talebi

Ayça

Turkcell

12 Eylül 2025 09:41

575

Turkcell faturalı hattımda, Eylül 2025 dönemine ait faturamda "tyg Avantaj" adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücreti onaylamadım ve neden eklendiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili olarak Teknocan üzerinden arama talebi oluşturdum ancak henüz aranmadım ve tarafıma bir açıklama yapılmadı.

Müşteri numaramın son 4 hanesi: 8806. Faturamı incelediğimde bu ücretle karşılaştım ve sadece bu konuya ilişkin ücretin iadesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Turkcell

12 Eylül 2025 09:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

15 Eylül 2025 09:10

Merhaba Ayça Hanım, Sizi 12.09.2025 ve 15.09.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ayça

21 Eylül 2025 22:35

Söylediğiniz tarihlerde arama yapmadınız. Aradık ulaşamadık diye mesaj gelmesine rağmen hiç aranmadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurdan sonuçtan memnun değil

Faturama Açıklamasız Ve Haksız 'Tyg Extra' Ücreti Yansıtıldı

Nurdan

Turkcell

26 Eylül 2025 11:36

889

Turkcell faturalı hattıma ait Eylül 2025 döneminde, faturama “Tyg extra” adı altında 400 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Fatura detayında yalnızca “Tyg extra” ve ücret bilgisi yer almakta, herhangi bir açıklama veya detay sunulmamaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ...

faturama-aciklamasiz-ve-haksiz-tyg-extra-ucreti-yansitildi-2.jpg

Kudret sonuçtan memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Yansıtılan 'Tyg Avantaj' Ücreti Şoku Ve İade Talebi

Kudret

Turkcell

26 Ağustos 2025 16:44

890

"Mağduriyetimi kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim."

Irmak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturama Bilgilendirme Olmadan Ekstra Ücret Yansıtıldı

Irmak

Turkcell

12 Ağustos 2025 13:39

676

Turkcell faturalı hattımı yeni kullanmaya başladım. Son dönem faturamı incelediğimde, “tyg Avantaj” adı altında 350 TL tutarında ekstra bir ücret yans...

faturama-bilgilendirme-olmadan-ekstra-ucret-yansitildi-1.jpg

Bilgim Dışında Tyg Avantaj Ücreti Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

Tuğba

Turkcell

04 Ekim 2025 14:46

573

Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturama, bilgim dışında “Tyg Avantaj” adı altında 350 TL fazla ücret yansıtıldı. Normalde böyle bir hizmet satın almadım ve kullanımım dışında bir ücretlendirme yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kullanmadığım halde bu hizmeti kullandığım i...

bilgim-disinda-tyg-avantaj-ucreti-yansitildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Faturama Haksız Ekstra Ücret Yansıtıldı, Açıklama Ve İptal Talep Ediyorum

Gülsüm

Turkcell

13 Eylül 2025 15:22

686

Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda “tyg avantaj” adı altında 350 TL fazladan ücret yansıtıldı. Toplam fatura tutarım 630 TL olarak görünüyor ve bu tutarı henüz ödemedim. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. B...