Garanti Kapsamında Tefal Süpürgenin Çalışmaması Ve Ücretsiz Onarım İsteği

Trendyol üzerinden yaklaşık 5 ay önce Tefal ty6993 X-Pert 3.60 dik süpürge satın aldım. Süpürge daha yeni sayılmasına rağmen birkaç gündür çalışırken ışığı yanmıyor ve süpürme yapmıyor. Ürünü ilk kez bu kadar ciddi bir sorunla karşılaştığım için henüz servise götürmedim ve Tefal müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım.

Ürün garanti süresi içindeyken böyle bir problem yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tefal’in, garanti kapsamında olacak şekilde süpürgemin ücretsiz olarak onarılmasını, gerekli görülürse parça değişimlerinin de ek bir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.