to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell firmasından Superonline hizmeti sağladık ve ardından bize Superbox gönderdiler. Modemi kullandık ve hizmeti iptal etmek istedik. Superbox'ı Adana'da Superonline bayisine (Pınar Mahallesi 74198 Sokak, Gözde Apartmanı Apt. No: 3A Seyhan / Adana) gönderilmesi istendi. Ürünü kargo firmasına verdik ve 2 gün içerisinde teslim edildi. Fakat ürünün Superonline bayisine teslim edilmediği hakkında tarafımıza mesaj atılmıştır. Tüm dekontlar ve belgeler elimizde olmasına rağmen Turkcell'in ürün teslim edilmediği hakkındaki beyanına göre hesabımızdan 1.158,09 TL çekilmiştir. Bu konu hakkında yardımlarınızı beklemekteyiz.
Turkcell'den 27.03.2024 tarihinde Superbox aboneliği aldık. Aynı gün içerisinde iptal etmek istedik. Bayide bulunmadığı için başka bir bayiden gönderilecek modem, elimize ulaşmadan aktif edildiği için iptal etmek istediğimizde 2300 TL modem ücreti talep ediyorlar. Bizi arayarak bayi hatası olduğunu ...
Turkcell'den Superbox aldım. 1 yıllık taahhüdüm bittiği için iptal ettirdim. Benden modemi geri göndermemi, göndermediğim takdirde modem ücreti yansıtılacağı söylendi ve bana kargo numarası verildi. Bu numara üzerinden gönderilmem istendi. Superonline müşteri hizmetleri (053***32 00 00) ile görüşmem...
Turkcell Superbox internet hizmetimin, bölgemde yaşanan bir altyapı sorunu nedeniyle cayma bedeli olmaksızın iptal edileceği tarafıma bildirildi. Bu doğrultuda artık fatura ödememem ve modemi kullanmamam gerektiği söylendi. Ben de belirtilen talimatlara uygun şekilde hareket ettim. Ancak, faturalar...
Turkcell gibi kurumsal bir firmanın müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı strateji yerine finansal kazanç peşinde olmasını eleştiriyorum. Süperbox kullanıcısıyım ve modemim kayboldu. Taşınabilir olması sebebiyle bu riski göze alarak aylık ücret ödediğimi düşünüyorum. Kaybolan modemim için Turkcell çağ...
Turkcell Superbox üyeliğimi iptal ettirdim. Buna istinaden ekiplerin modemimi teslim almaya geleceği ifade edildi. 08.09.2023 tarihinde ise Turkcell tarafından SMS geldi. Modemi ve kablosunu elden teslim etmeniz gerekiyor. Kargo ile gönderirseniz kargo parasını siz karşılarsınız karşı ödemeli gönder...
Yorumlar