to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'den 27.03.2024 tarihinde Superbox aboneliği aldık. Aynı gün içerisinde iptal etmek istedik. Bayide bulunmadığı için başka bir bayiden gönderilecek modem, elimize ulaşmadan aktif edildiği için iptal etmek istediğimizde 2300 TL modem ücreti talep ediyorlar. Bizi arayarak bayi hatası olduğunu söylüyorlar ve modem'i kargo ile kendilerine göndermemizi rica ediyorlar. Sizin bayinizin yapmış olduğu hatadan dolayı ben neden uğraşmak zorunda kalayım?
28.09.2023 yani 1 hafta önce Superbox aldım ve bugün iptal ettirdim. Cayma bedelinin hikaye olduğunu tarafıma yansıtılan 2000 liradan fazla modem ücretinden anladım, ben o modemi ne yapayım, bir de bana paralı olan modeli almışsınız diyor temsilci, bedava olan mı var? Bununla birlikte Turkcell bayi ...
Turkcell gibi kurumsal bir firmanın müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı strateji yerine finansal kazanç peşinde olmasını eleştiriyorum. Süperbox kullanıcısıyım ve modemim kayboldu. Taşınabilir olması sebebiyle bu riski göze alarak aylık ücret ödediğimi düşünüyorum. Kaybolan modemim için Turkcell çağ...
Turkcell'den Superbox aldım. 1 yıllık taahhüdüm bittiği için iptal ettirdim. Benden modemi geri göndermemi, göndermediğim takdirde modem ücreti yansıtılacağı söylendi ve bana kargo numarası verildi. Bu numara üzerinden gönderilmem istendi. Superonline müşteri hizmetleri (053***32 00 00) ile görüşmem...
Yorumlar