Serdar

Turkcell Superbox 150 GB hattımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve internet paketim anormal şekilde hızlı bitiyor. Tek kullanıcı olmama ve çok yoğun bir kullanımım olmamasına rağmen, 150 GB paketim yaklaşık 1 hafta gibi çok kısa bir sürede tükeniyor. Boxı almadan önce Vodafone mobil 40GB 1 Ayda zor bitiriyordum. Ve bu ürüne verdiğim yarısı fiyatla. Bu düzeyde bir kullanımın, bu kadar kısa sürede 150 GB tüketecek seviyede olmaması gerektiğini düşünüyorum. Turkcell Superonline ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, kullanımlarınızı göremiyoruz” gibi cümlelerle geçiştirildim ve sorunumla ilgili somut bir inceleme yapılmadı. Hattım Serdar Ağaoğlu adına kayıtlı olup iletişim numaram 05352382829’tir. İnternet kullanım detaylarımın ayrıntılı biçimde incelenmesini, gerekirse hat ve cihaz üzerinde teknik kontrollerin yapılmasını ve bu anormal veri tüketimiyle ilgili tarafıma net, anlaşılır bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, gerçekten bir sistemsel veya ölçüm hatası varsa, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 28.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell