BİM Şubesinde Küçük Düşürülme Ve Özür Talebi

Bugün saat 20.00 civarında Şanlıurfa Eyyübiye Akşemsettin Mahallesi SSK Caddesi No:65 adresindeki BİM şubenize alışveriş için gittim. Ürünlerimi kasadan geçirip ödememi yaptıktan sonra kasiyer, herkesin içinde bana “Çantanda bir şey mi var, bakacağım” diyerek çantamı kontrol etmek istediğini söyledi. Bu ifadeler ve tavır beni müşterilerin ortasında son derece küçük düşürdü ve sanki hırsızlık yapmışım gibi hissettirdi.

Çantamı açıp göstermeme rağmen içinde hiçbir şey çıkmadı. Buna rağmen kasiyerden ya da mağaza yetkilisinden herhangi bir özür dilenmedi. Üstelik olay sonrası yetkili biriyle görüşmek istediğimde, benimle kimsenin görüşemeyeceği söylenerek talebim de reddedildi. Kasada bulunan kişinin esmer, erkek bir çalışan olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Ben ödemesini yapmış, alışverişini düzgünce tamamlamış bir müşteriyim ve hırsız muamelesi görmekten büyük rahatsızlık duydum. Bu olay nedeniyle çok incindim ve BİM’e olan güvenim sarsıldı. Bu davranış nedeniyle benden açık ve net bir şekilde özür dilenmesini ve ilgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını istiyorum.