Saygısız Personelin Tutumu Tatilinizi Mahvediyor

Görseller kesinlikle yanıltıcı. Fotoğraflara bakarak rezervasyon yaptık ama otele geldiğimizde gördüğümüz manzara tamamen farklıydı.

Odalar ilk bakışta temiz gibi görünse de düzenli temizlenmiyor. Kaldığımız süre boyunca havlularımız bile yenilenmedi. Ayrıca çalışanlar kapıyı çalmadan ya da herhangi bir uyarı yapmadan odaya giriyor. Kapıya “Rahatsız Etmeyin” gibi bir uyarı kartı bile konulmamıştı. Bu durum ciddi anlamda rahatsız ediciydi.

Yemekler ortalama seviyede. İlk gün idare ediyor ancak neredeyse iki günde bir aynı yemekler çıkıyor ve bir süre sonra tamamen sıkıcı hale geliyor.

En büyük sorun ise personeldi. Bu kadar kaba ve ilgisiz çalışanlarla daha önce karşılaşmadım. Müşteriyle değil de sanki yakın arkadaşlarıyla konuşuyorlarmış gibi saygısız bir üslupları vardı. Servis alırken bile sürekli laf edildi. 10 kişi gitmemize rağmen sadece iki kişilik servis aldık; sırf çalışanlar söylenmesin diye. Sanki ücretini biz değil de onlar ödüyormuşuz gibi davranıyorlardı. Bir şey sorduğumuzda ya da yardım istediğimizde hiçbir konuda yardımcı olmadılar. Bazı uyarı şekilleri de gerçekten çok kabaydı. Resmen kovulmadığımız kaldı.

Havuz da beklentimizin çok altındaydı. Şehirde herkesin kullandığı kalabalık bir halk havuzundan hiçbir farkı yoktu. Önümüzde havuzu pislwttiklerini söyleyip temizlenmesini rica ettik, ancak “Bizim bilgimiz yok.” diyerek hiçbir işlem yapmadılar.

Deniz ise tam bir hayal kırıklığıydı. Denize akan bir çay var, su buz gibi, aşırı dalgalı ve çok taşlı. Rahat bir şekilde denize girmek neredeyse imkansızdı. Sahildeki şezlong sayısı da son derece yetersizdi; toplasanız 50 kişi bile rahatça yer bulamaz.

Animasyon diye neredeyse hiçbir şey yoktu. Birkaç görevli vardı ama bizimle bir kez bile iletişim kurmadılar. Etkinlikler hem çok yetersiz hem de oldukça kalitesizdi.

Bugüne kadar bu fiyat ve yıldız kategorisinde birçok otelde konakladım. Açık ara en kötü deneyimlerimden biriydi. Özellikle personelin tavrı tatilimizi tamamen olumsuz etkiledi. Bir daha asla tercih etmeyeceğim