Turkcell Superbox yardım

Turkcell Superbox 1 TB paketini kullandığım günden beri Bursa Hamitler Mahallesi’nde doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Günün her saatinde hız ciddi derecede düşük, neredeyse hiçbir zaman stabil ve olması gerektiği gibi çalışmıyor. Bu sorunla ilgili defalarca, en az 5–6 kez müşteri hizmetler...

09.10.2025 tarihinde Turkcell mağazasından Superbox aboneliği başlattım. Abonelik işlemleri sırasında Nisan ayında 5g aktif edildiğinde cihazımın ya da aboneliğimin uyumlu olup olamayacağını sordum ve buna göre aboneliğimi başlatmak istediğimi ilettim. Mağazadan aboneliğin ve cihazın 5g’ye uyumlu ol...

Turkcell bayisinden 300 GB Superbox aboneliği satın aldım. Bayideki görevli, tüm vergiler ve ek ücretler dahil her ay ödeyeceğim fatura tutarının 1.000 TL’yi kesinlikle aşmayacağını, sabit fatura ödeyeceğimi sözlü olarak beyan etti. Bu beyana güvenerek işlemleri dijital ortamda, alelacele şekilde ta...

Merhaba, Turkcell Superbox abonesiyim. Tercih etme nedenim modemi rahatlıkla istediğim yere götürmekti. 2023 yılından beri aynı modemi kullanmaktayım. Yılbaşından önce devam paketiyle taahhüt yeniledim. Faturamda hala eski modem için modem kullanım bedeli yansıtılmakta. Son 1 haftadır modemimde aşır...

Turkcell Superbox 4.5G kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yap kısmına bastığımda sürekli aynı sayfa tekrar karşıma çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. T. C. Kimlik hesabım üzerinden giriş yapmak istesem de, ilgili seçeneği bile göremiyorum. Bu sorun h...

Turkcell Superbox cihazı arızalandı. 29 temmuzdan bu tarafa Turkcell ve Superonline konu ile ilgilenip de bu cihazı değiştirmek için gerekli yardımı yapmadılar. Müşteri hizmetleri ile görüşme yapılsa da onlardan da netice alınamadı. Turkcell pişmanlık sanırım.

2023 yılından beridir Turkcell Superbox kullanıcısıydık. Sözleşmemiz yenilenmesi için çağrı merkezinden aradılar. Eski kullanıcı olduğumuzu ve bizi kaybetmemek adına indirim yapabileceklerini söylediler. Superbox iptal işlemleri tamamlanmadı. Bugün çağrı merkezini tekrar aradığımda iptal etmek istem...

Günümüzde uzaktan çalışma modelinin kullanıldığı süreçte, Superbox kota limitinin eski müşterilere 400 GB ile sınırlandırılırken, yeni abonelere çok daha yüksek kotalar sunulması ve bu sıkıntının giderilmesi hakkında bilgi ve yardım verilmemesi, ne kadar tüketici dostu olduğunuzu bir kez daha göster...

Turkcell Superbox kullanıyorum yaklaşık 10 gündür sık sık kesilmeler oluyor ve download hızım yerlerde sürünüyor. 532'yi aradığımda hat güncellemesi yapıp yüzümüze kapatıyorlar. Sorunum çözülmüyor bile. 1200 lira fatura ödüyoruz karşılığında aldığımız hizmet kocaman bir sıfır. h*****@turkcell.com.tr...

Superbox aboneliğim var, daha önceden de kullanıyordum. Son 5 aydır Ümraniye Topağacı Mahallesi'nde, 4.5G hızında diye verdikleri 500 GB, 1500 TL’lik internet paketimde 0.9 Mbps hız alıyorum. 50 defa aradım, her seferinde kayıt oluşturdular ama her defasında 24 saat içinde düzelecek dediler. Tam 5 a...

Turkcell'den Superbox aldım, 3 aydır sorun yaşıyorum. Bu kadar para ödeyip neden bu sıkıntıları çektiğimi anlamıyorum; 5G çekiyor dediniz, 3G zar zor çekiyor. Müşteri temsilcisinin beni aramasını istiyorum, ancak robot asla yönlendiremiyor. Uygulamadan yardım istiyorum, saçma cevaplar veriliyor. Kon...

12 Nisan tarihinde bulunduğum ilçedeki Turkcell bayisinden Superbox ürünü aldım. Kendim tır şoförüyüm, araçta kullanacağımı belirterek aldım. 12 gün geçti, ürün internete tableti bağlayınca kapanıyor. Kendi kendine hız problemleri yaşıyorum. Kullandığım mobil cihazda internet hızı 22-24 megabit çıka...

Superbox internet bağlantı sorunum var birkaç saat öncesine kadar yoktu müşteri hizmetlerini aradığımda kurulum yapılan adreste olmadığınız için yardım edemiyorum diye bir cevap veriyor. Kurulum yapılan adreste olmadığım içinde internetimi kullanamıyorum. Sıfır hizmet sıfır çözüm.

Turkcell Superbox'ta 3G/4.5G de yeşil ışık yanıyor ve internete bağlanamıyorum. Modemi açıp kapattım fakat düzelmedi. Sorunun çözümü için yardım talep ediyorum. Modemi kapatıp açmama rağmen çözüme ulaşamadım. Bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Lütfen

Merhaba 3 gün önce super box aldım hızı vaat edilenin çok altında müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor. Super box a 2 kişi bağlandığı anda kasmaya başlıyor. Youtube.com videolarını bile dona dona izliyorum. Yan odadaki arkadaşımdada super box var ve böyle bir sorunla karşılaşmıyor. Bu konu ...

Yaklaşık 5 ay önce aldım Superbox'u ama son 1 aydır aşırı derecede ping sorunu yaşıyorum, müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Aylık 1.500 TL fatura ödüyorum. Yazıklar olsun, nasıl bir ülkede yaşıyoruz? Turkcell'den yardım talep ediyorum.

Faturayı ödedim, aramaları açtılar fakat internet neden açılmadı? İlgilenirseniz sevinirim. Bana çok acil yardım ediniz. Sizden bunu bekliyorum. Lütfen yardımcı olunuz. Beni bu durumdan kurtarın, internetsiz olmuyor. Lütfen, acil işim dolayısıyla da internete ihtiyacım var. İlgilenirseniz sevinirim.

Turkcell Superonline Superbox kullanıyorum. 1 aydır her gece 04.30'da internetim anlık olarak gidiyor. Ne bir saniye önce ne de bir saniye sonra, tam olarak 04.30'da kesiliyor. 1 saniye şaşmıyor. Yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bu problem (belki daha önce de vardı, ben bilmiyorum) işimi sekteye uğra...

Akbatı Turkcell bayii de çalışan S**** hanım diya biri var. Çok kaba ve asla yardımcı olmuyor. Annemin Superbox paket yenilemesi için gitti. 532 i arayın deyip yollamış. Zaten annem telefonda yapabilse idi yapardı. Alt tarafı taahhüt yenileme işlemi yapacaklar asla yardımcı olmuyorlar.

Turkcell Superbox internet müşterisiyim. Evimde 8 aydır 300 GB kullanıyorum ve asla bitiremedim ama Ocak ayı 15 günde 300 GB internet bitti üstüne ek paket aldım 15 GB sabahtan akşama işte olmamıza rağmen 1 GB gitti. Şifre değiştirdim ve bir adet 40 dakika dizi izledik eve geldiğimizde 9gb internet ...