to read complaints and reviews, or file yours.
Araç Takip88
Askercell428
Avans TL57
Cayma Bedeli2.840
Çocuk Hattı270
Dijital Servisler1.058
eSIM1.204
Fatura16.389
Faturalı Paketler3.632
Faturasız Paketler692
Gnctrkcll899Hat Aktivasyonu685
Hat Devir864
Hat Kapatma849Hat Kısıtlama742
Hesap3.302
Hız Testi282
İnternet10.361
Kampanya1.822
Kamu Tarifeleri101
Kontör142
Mobil İmza859
Mobil Ödeme741
Numara Değiştirme358
Numara Engelleme345
Numara Taşıma3.340
Pin Kodu29Platinum979
Puk Kodu25
Rahat Paketler572
Salla Kazan1.176
Sim Kart2.758
Superbox4.156
Şebeke3.152
Taahhüt1.683
Tarife Değişikliği1.257
TL Yükle225
Upcall74
Vınn59
Yurt Dışı Paketleri2.180
Turkcell mobil hatta uzun süredir 20 GB tarifesini kullanmaktayım. Kontratımın bitmesine yaklaşık 45 gün kala, yenileme ...için paketlere baktığımda karşıma çıkan fiyatlar karşısında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mevcut tarifem 400 TL iken, bana önerilen en uygun paketlerin 600 TL’den başlaması ve
Turkcell müşterisi olarak yaklaşık bir yıl önce Star+ 20 tarifesine aylık 660 TL bedelle abone oldum. Taahhüt sürem sona... erdiğinde bugün aynı veya benzer içerikteki tarifeyi yenilemek istediğimde Turkcell tarafından tarafıma aylık yaklaşık 1.000 TL fiyat teklif edildi. Bu durum, sadece bir yıl içind
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell hattımda herhangi bir aşırı kullanım yapmamama rağmen internet paketimin çok hızlı tükendiği...ni görüyorum. Günlük kullanımımda olağan dışı bir durum olmamasına rağmen paketimin sürekli erken bitmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleri il
Turkcell’in Ödül Avcıları kampanyasında bu sabah saat 7.00’de günlük 2 GB internet ödülünü kazandım. Uygulamada ödül ver...ildi şeklinde görünmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın hâlâ hattıma tanımlanmadı. Her ay yüksek fatura ödeyen bir müşteri olmama rağmen, en basit bir ödülün bile sor
Kocaeli Gölcük Körfez Mahallesi’nde kullandığım faturasız Turkcell hattımda yaklaşık 1 senedir ciddi çekim ve hız sorunu... yaşıyorum. Belirttiğim konumda neredeyse hiç bağlantım olmuyor, internet hızım çoğu zaman 2–3 Mbps seviyelerini geçmiyor ve bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyoru
Turkcell hattımda 5G’ye geçildiği günden bu yana Konya Selçuklu bölgesinde ciddi internet hız problemi yaşıyorum. Özelli...kle çevrim içi oyun oynarken bağlantı kopacak kadar yavaşlıyor ve hız testi yaptığımda da sürekli düşük Mbps değerleri görüyorum. 5G kullanılmasına rağmen bu kadar düşük hız almam
Turkcell Gnç uygulaması üzerinden düzenlenen iPhone çekilişine katıldım ve bu kampanyada 64 hak kazandım. Çekilişin 10 H...aziran’da sonuçlarının açıklanacağı söylendi, ancak belirtilen tarih geldiği halde hiçbir yerde sonuçlar yayımlanmadı. Sonuçları görebilmek için Turkcell müşteri hizmetlerini arad
Turkcell hattımda kullandığım mevcut 60 GB faturalı tarifeme kısa süre önce yaklaşık yüzde 60 oranında zam yapılacağı ve... aylık ücretimin 1.040 TL’den 1.600 TL’ye çıkarılacağı bilgisini aldım. Bu bilgi bana hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla iletildi. Şu an henüz
Turkcell hattıma 4 Ekim 2025 tarihinde, telsiz kullanım ücreti dahil aylık 441,50 TL karşılığında “Büyük Festival 60 GB ...İnternet” paketini 12 ay taahhütlü olarak Tunceli Merkez’deki Turkcell bayisinden satın aldım. Taahhüdümün bitiş tarihinin 4 Ekim 2026 olması gerekirken, Turkcell uygulamasından ko
Yaklaşık 2 yıldır TTNET üzerinden, Xiaomi TV kutu ile Turkcell TV+ Premium aboneliği kullanıyorum. Hem memnuniyetsizlik ...hem de farklı bir dijital TV platformuna geçmek istediğim için Turkcell TV+ aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum fakat Turk
Turkcell Superbox 5g aldım. 1 haftada defalarca kopma yaşadığı için 4.5 GB indirme talebi verdim. Turkcell'in verdiği ce...vap; 850 TL cayma bedeli ödeyin. Hattı iptal edin. Yeni hat alın, yeni abonelik açtırın, yeni modem ve hat ve üyelik bedellerini ödeyiniz. Kendi yaşattıkları mağduriyetin bedelini
Lojistik firması olarak kendi üzerimize kayıtlı 30, farklı sağlayıcılar üzerinden de yaklaşık 80 adet Turkcell hattı kul...lanıyoruz. M2M hatlarımızda genel olarak sorun yaşamazken, yurt dışına açık olarak aldığımız 4 adet M2M hattımız yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde sinyal alamıyor. Bu hatlarla ilgil
Bugün saat 15:34’te telefonuma “sn, M**** K********** 5449****34 Turkcell fatura borcunuzla ilgili ödeme yapılmaması dur...umunda yasal takip aktarım sürecine geçilebilir. Borçlarınızı ek masraflar olmadan ödemeniz ve işlemleri durdurmak için arayınız. 02162253320 b002” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda
Turkcell kurumsal hat abonesiyim. İzmir Gaziemir Beyazevler Mahallesi 515. Sokak No: 9a adresinde bulunan işletmemde Tur...kcell cep telefonu hatları neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle iş yerimizde sürekli iletişim sorunları yaşıyoruz. Sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Ne iç
10.06.2026 tarihinde saat 15:58’de Garena Free Fire oyununda Turkcell operatörüm üzerinden 299,99 TL tutarında aylık üye...lik satın aldım. Ücret hattımdan çekilmesine rağmen oyunda üyeliğe erişemiyorum ve hesabıma elmaslar tanımlanmadı. İşlemden sonra oyuna tekrar girip çıkmayı ve telefonumu yeniden
10.06.2026 tarihinde saat 14.45 civarında 0 312 963 02 50 numaralı hattan arandım. Ankara numarası olarak göründüğü için... aramayı açtığımda, arayan kişi isim soy ismimi söyleyip “siz misiniz?” diye sordu, ben de evet dedim. Ardından ses tonu değişti ve Hatay’da bir tatil köyüyle ilgili bir şeyler söy
Turkcell GSM şirketi hızlı mobil internet tüketimi nedeniyle sürekli mağduriyet yaşatmakta ve taleplerimi son derece say...gısız bir şekilde geri çevirmektedir. Sadece bir mobil bankacılık uygulaması EFT işlemi ve dekont paylaşımı sonrası mobil internet kullanım detayımda 440 mgb mobil internet tüketim
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle Işınlar Mahallesi Tufan Sokak 77 numaralı binaya taşındığımdan ...beri, yani 2 ayı aşkın süredir evimde telefon hattım hiç çekmiyor. Sadece ben değil, aynı binadaki diğer Turkcell kullanıcıları da aynı sorunu yaşıyor. Evde ne arama yapabiliyoruz
22 Mayıs tarihinde Adana Yüreğir Kiremithane Mahallesi, Kozan Caddesi No:474’te bulunan Turkcell bayisinden T. C. Kimlik... numaram üzerinden 2.600 TL tutarında finansal fatura ödemesi yaptım. Ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim ve bana ödeme yapıldığına dair fiş de verildi. Aradan zaman geçmesine ra
Turkcell faturalı hattım ile Ankara Etimesgut Süvari Mahallesi 1688. Cadde No:18 Elif Apartmanı Daire 4 adresinde yaklaş...ık iki aydır ciddi şebeke ve mobil internet sorunu yaşamaktayım. Sorun yalnızca dairemde değil, bina genelinde ve sokağın çevresinde de devam ediyor. Telefon görüşmeleri sık sık ke
25.05.2026 tarihinde Turkcell üzerinden Dev Star 120 GB paketini, uygulamada “Devlet Star 120 GB internet” olarak görüp ...satın aldım. Paketi alırken kullanımın aylık olduğunu sandım, ancak sonradan bunun yıllık bir paket olduğunu öğrendim. Daha 3 ay dolmadan “ilk 3 aylık kotanızı doldurdunuz” şeklind
Turkcell’den şirketimiz adına kurumsal hat başvurusu gerçekleştirdik. 530******* numaralı hattımızın açılış işlemleri sı...rasında yetkili bayi, şirketimize ait imza sirkülerini sisteme hatalı şekilde işlemiştir. Şirketimizin imza sirküleri müşterek imza yetkisi içermesine rağmen, bayi tarafından tek k
10.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında, Turkcell bireysel faturalı hattıma tanımadığım bir numaradan arama geldi ve a...rayan kişi “Merhaba Ali Ö***** ile mi görüşüyorum?” şeklinde isim ve numaramı birlikte kullanarak hitap etti. Aramanın Adana’da bulunmama rağmen Hatay’dan aradığını söyleyen, ancak
Turkcell mobil hattım için 28 Mayıs tarihinde müşteri hizmetleri ve online uygulama üzerinden aynı içerikte bir paket te...klifi aldım. Bu paketin ücreti o gün bana 350 TL olarak gösterildi ve ben de ekran görüntülerini aldım. Bugün, yani 10 Haziran’da aynı paketi tekrar almak istediğimde, içerik tamam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
