to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Arama: Kişisel Verilerime Yönelik Güvenlik İhlali
10.06.2026 tarihinde saat 14.45 civarında 0 312 963 02 50 numaralı hattan arandım. Ankara numarası olarak göründüğü için aramayı açtığımda, arayan kişi isim soy ismimi söyleyip “siz misiniz?” diye sordu, ben de evet dedim. Ardından ses tonu değişti ve Hatay’da bir tatil köyüyle ilgili bir şeyler söylemeye başladı. Tekrar bir soru sordu ama ben cevap vermedim, o da konuşmayı sürdürmedi. Birkaç saniye sessizlikten sonra durumdan şüphelenip telefonu kapattım.
Bu aramayı son derece şüpheli bulduğum için, Turkcell’in bu numarayı ve aramayı güvenlik açısından incelemesini, kişisel bilgilerimin nasıl elde edildiği konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını, bu tür aramaların tarafıma ve diğer kullanıcılara ulaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Güvenlik ve kişisel verilerimin korunması konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 16.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
