to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den Yanlış Borç Ve Yasal Takip SMS'i Aldım
Bugün saat 15:34’te telefonuma “sn, M**** K********** 5449****34 Turkcell fatura borcunuzla ilgili ödeme yapılmaması durumunda yasal takip aktarım sürecine geçilebilir. Borçlarınızı ek masraflar olmadan ödemeniz ve işlemleri durdurmak için arayınız. 02162253320 b002” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda adı geçen kişi ben değilim ve belirtilen borç kesinlikle bana ait değildir.
Adıma kayıtlı bir Turkcell hattım olmasına rağmen, alakasız bir isim ve borç bilgisiyle bu şekilde mesaj almam güvenimi zedeledi ve rahatsızlık verdi. Kişisel bilgilerimle veya hattımla ilgili herhangi bir karışıklık ya da yanlış eşleştirme yapıldığından endişe duyuyorum.
Bu yanlışlığın detaylı şekilde incelenmesini, bilgilerimin kimle ve nasıl karıştığının tarafıma açıklanmasını ve numarama bu tür hatalı borç/ yasal takip içerikli mesajların bir daha kesinlikle gönderilmemesini talep ediyorum. İlgili kaydın düzeltilmesini ve varsa üzerimde görünen hatalı borç veya takip riskinin tamamen kaldırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 12.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
