Turkcell TV+ Premium Aboneliği İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 2 yıldır TTNET üzerinden, Xiaomi TV kutu ile Turkcell TV+ Premium aboneliği kullanıyorum. Hem memnuniyetsizlik hem de farklı bir dijital TV platformuna geçmek istediğim için Turkcell TV+ aboneliğimi sonlandırmak istiyorum.

Yaklaşık 1 haftadır aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum fakat Turkcell TV+ müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Telefona ulaşılamıyor ve sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. İnternet sayfası üzerinden ayrılma/iptal adımlarını denememe rağmen süreci tamamlayamıyor, aboneliğimi sonlandırma talebimi iletemiyorum.

Herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya farklı bir masraf çıkarılmadan Turkcell TV+ Premium aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarının da incelenmesini talep ediyorum.