Turkcell tl iade

Eylül ayı Turkcell faturamda, abonelik ücretim dışında 44,90 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarında bu tutarın hangi hizmete ait olduğu belirtilmemiş ve herhangi bir ek paket veya servis satın almadım. Bu ücret otomatik olarak faturama eklenmiş. Turkcell müşteri hizme...

9 Haziran’da taahhüdümün sona ermesinin ardından hattım sadece bir gün telefonda takılı kaldı ve hiçbir şekilde arama yapmadım, mobil veri de kullanmadım. Buna rağmen bugün tarafıma 256,60 TL tutarında bir fatura kesildi. Hattım aktif olmasına rağmen herhangi bir kullanımım olmadı. Bu durumla ilk ke...

Turkcell hattıma ait Temmuz ve Ağustos 2025 faturalarımda sırasıyla 640,03 TL ve 448,4 TL fazla ücretlendirme yapılmıştır. Fatura detaylarında bu tutarların neden yansıtıldığına dair hukuki ve makul bir açıklama bulunmamaktadır. Daha önce de çeşitli bahanelerle yüksek faturalarla karşılaştım. Taahhü...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 19 Eylül olmasına rağmen, 13 Eylül’de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt süresinin bitmesine sadece 6 gün kalmışken, faturama 499 TL cayma bedeli yansıtıldı. Aynı şekilde başka bir Turkcell hattımı da benzer şekilde taşımama rağmen herhangi b...

Turkcell hattımı kullanırken 25-26 Ağustos tarihlerinde İzmir’de ve sonrasında şehir dışında olduğum halde, hattım yurtdışındaymışım gibi işlem gördü ve faturama iki gün için toplam 700 TL (350 TL X 2) “yurt dışı kullanımı” adı altında ek ücret yansıtıldı. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım, sadece...

Dün Kavacık’taki Turkcell yetkili bayisinden faturasız hat satın aldım. Bana hattın fiyatının 3.500 TL olduğu söylendi. İçinde 50 GB internet olduğu belirtildi. İşlem sırasında bana bir saat verdiler ve bunu da hediye olarak gösterdiler. Ben de gerçekten kampanya kapsamında verilen bir hediye olduğu...

20.07.2025 tarihinde, 84 11 ile biten telefon numarasına yanlışlıkla 300 TL tutarında yükleme yaptım. Yükleme işlemi başkasına ait bir hatta gerçekleşti. Yanlışlıkla yapılan bu işlemin ardından, Turkcell uygulaması üzerinden üç kez iade talebinde bulundum ve her başvurumda dekont ile ödeme yaptığım ...

Babamın vefatı nedeniyle adına kayıtlı olan Turkcell faturalı hattının kapatılması için Mayıs 2025’te Bornova, İzmir’de bulunan Kafkas Bilişim Teknoloji Turkcell bayisine başvurduk. Ancak babamın vefatından sonra kullanılmayan hattın 598,30 TL ve 112,99 TL tutarındaki iki faturasını ödemek zorunda b...

Turkcell faturalı hattımda, Yunanistan kullanım paketi satın almama rağmen Türkiye’de bulunduğum sırada yapılan bir kullanım için tarafıma 350 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum yalnızca bir kez gerçekleşti ve Kaş’ta bulundum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “yapacak bir ...

Turkcell Fırsat 1GB paketini iki gün önce uygulama üzerinden yükledim, ancak yanlışlıkla bu paketi aldığım için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Görüşmemde herhangi bir süre veya bilgi verilmedi, sadece iade işleminin alınacağı söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesi...

29 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell faturama, Paycell aracılığıyla Megaland tarafından bilgim dışında 229 TL ücret yansıtıldı. Hiçbir şekilde Megaland’a üye olmadım ve bu işlemi ben yapmadım. Okuma yazma bilmeyen küçük çocuğumun elinde telefon varken bu üyelik yapılmış görünüyor. Müşteri hizmetlerini...

14.09.2025 tarihinde Kahramanmaraş Tekiş İletişim Turkcell bayisinden 1 aylık 10 GB internet paketi satın almak istedim. Paketi yükledikten sonra fiyatın 650 TL olduğu belirtildi ve benden bu miktarda ödeme alındı. Banka işlem dekontum mevcut. Fakat paketin yüksek olmasından dolayı araştırma yaptığı...

Bugün Paycell üzerinden 180 TL tutarında yanlış bir yükleme işlemi gerçekleştirdim. Yükleme işlemini yaptıktan sonra fark ettiğim bu hata nedeniyle Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şu anda geri dönüş bekliyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Yanlışlıkla yüklenen tutarın b...

Oğlum için 3 ay önce aldığım TCL Movetime akıllı saat hattında bu ay “kart takılı değil, kontrol edin” uyarısı aldık. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım ve Bostanlı Turkcell bayisine gittim. Müşteri temsilcisi kartı başka bir telefonda denememi söyledi, d...

Mersin Forum AVM’deki Turkcell bayisinden çocuklarım için aldığım 5315****18 ve 5315****18 numaralı hatlarda, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı kullanımı açılmıştır. 1 Eylül’de bankadan gelen mesajla, faturamın 2.260,50 TL olarak kredili mevduat hesabımdan çekildiğini öğrendim. 2 Eylül’de ise diğer...

Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturama bilgim dışında “118 rehberlik aşım sm” adı altında 695 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin neye istinaden alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve söz konusu ücret sözleşmemde veya tarifemde de yer almamaktadır. Konuyla ilgili defalarca Turkce...

Turkcell 0551*****51 20 numaralı hattıma Eylül 2025 dönemine ait faturam beklediğimden 1000 TL fazla geldi. Sadece ana paketimi kullanıyorum, herhangi bir ek paket veya servis bulunmuyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve henüz ödeme yapmadım. Fazla tutarın tek seferlik olarak iade edilmesini talep...