to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait Temmuz ve Ağustos 2025 faturalarımda sırasıyla 640,03 TL ve 448,4 TL fazla ücretlendirme yapılmıştır. Fatura detaylarında bu tutarların neden yansıtıldığına dair hukuki ve makul bir açıklama bulunmamaktadır. Daha önce de çeşitli bahanelerle yüksek faturalarla karşılaştım. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve otomatik ödeme talimatım olduğu için bu tutarların tamamı hesabımdan çekildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde faturaların doğru yansıtıldığı söylendi ve detaylı bir çözüm sunulmadı. Bu durumun tekrar etmemesi ve fazla alınan tutarların tarafıma iade edilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattımda taahhüdümün bitmesine bir hafta kala operatör değişikliği yaptım. Yeni geçtiğim operatörün çekim gücü yaşadığım yerde yetersiz olduğu için tekrar Turkcell’e döndüm. Ancak Turkcell’e dönüş yaptıktan sonra, son ay faturamın 411,5 TL olması gerekirken 868 TL olarak düzenlendiğini görd...
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 24 Haziran’da sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı kullanmaya devam ettim ve Temmuz ayı faturam 301 TL olması gerekirken 607 TL olarak yansıtıldı. Faturada fazla ücretin hangi kalemlerden kaynaklandığı belirtilmemiş, sadece toplam tutar olarak yer alıyor. ...
Turkcell faturalı hattımda (son 4 hanesi: 5675) Temmuz, Ağustos ve Eylül 2025 dönemlerinde normalde 1050 TL olması gereken faturam 1700 TL olarak kesildi ve toplamda 715 TL fazla ücret yansıtıldı. Faturaları incelediğimde, önceki paketimin ücreti de yansıtılmış görünüyor. Hattım taahhütlü paket kaps...
Ekim 2025 dönemine ait Turkcell faturamda beklediğim tutar 400 TL olmasına rağmen, 1077 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu durumun neden kaynaklandığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir açık...
Yorumlar