Kusurlu Televizyonun Değişimi İçin Günlerdir Net Bilgi Alamıyorum

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden TCL 65C7K model televizyon satın aldım. Ürünün faturası 22 Kasım’da kesildi, televizyon ise 29 Kasım’da ...

19 Ocak tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 36.000 TL ödeyerek Grundig marka bir televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra televizyonun ana kart arızalı olduğu ortaya çıktı ve cihazı 20 Ocak’tan beri bu arıza nedeniyle kullanamıyorum. Yetkili servise başvurduğumda ana kart için “üretim bekleniyor” denildi ve haftalardır net bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte Vatan Bilgisayar’a başvurarak ayıplı ürün sattıkları için televizyonun iadesini talep ettim ancak iade talebim kabul edilmedi. Hem Grundig tarafından parça üretim süreciyle oyalandım hem de Vatan Bilgisayar tarafından iade talebim reddedilerek mağdur edildim.
Kısa sürede arızalanan ve ana kart arızası nedeniyle kullanılamaz hale gelen bu televizyonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını veya sorunsuz, yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden TCL 65C7K model televizyon satın aldım. Ürünün faturası 22 Kasım’da kesildi, televizyon ise 29 Kasım’da ...

03.01.2025'de Vatan Bilgisayar'dan almış olduğumuz Grundig 50 inç 126 cm 4K Google Smart televizyonumuzu aldık. Yaklaşık 3-4 gün sonra eve ürünümüz geldi. Kurulum için yetkili olan Grundig servisi personeli kuruluma geldi. TV'yi kurarken arkadaş o kadar ilgisiz ve işi aceleye getirdi ki anten kablo...

27.12 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan LG marka bir televizyon satın aldım. 29.12 tarihinde yetkili servis televizyonu getirip kurulum için açtığında ürünün arızalı olduğu anlaşıldı ve televizyon tekrar servis tarafından geri götürüldü. Arızanın daha kurulum aşamasında ortaya çıkmasına rağmen, yeni t...

Vatan Bilgisayar Vialand AVM şubesinden satın almış olduğum Grundig 50 inç televizyon, ayın 22’sinde yetkili servis tarafından kurulmuştur. Kurulumdan yaklaşık 2 saat sonra, televizyonun kumandasının arka kısmında fiziksel bir hasar olduğunu fark ettim. Ürün sıfır olmasına rağmen kumandanın bu şeki...
Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden 65PUS8848 model televizyon sipariş ettim. Sipariş ettiğimde fiyatı 36000 lira idi. Teslim aldıktan sonra ürünün fiyatının 34300 liraya düştüğünü fark ettim. Ben de farkın bana iade edilmesini veya ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri ku...
Yorumlar