Vatan Bilgisayar’da Ana Kart Arızalı Grundig TV'nin Ayıplı Ürün İadesi Reddedildi

19 Ocak tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 36.000 TL ödeyerek Grundig marka bir televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra televizyonun ana kart arızalı olduğu ortaya çıktı ve cihazı 20 Ocak’tan beri bu arıza nedeniyle kullanamıyorum. Yetkili servise başvurduğumda ana kart için “üretim bekleniyor” denildi ve haftalardır net bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte Vatan Bilgisayar’a başvurarak ayıplı ürün sattıkları için televizyonun iadesini talep ettim ancak iade talebim kabul edilmedi. Hem Grundig tarafından parça üretim süreciyle oyalandım hem de Vatan Bilgisayar tarafından iade talebim reddedilerek mağdur edildim.

Kısa sürede arızalanan ve ana kart arızası nedeniyle kullanılamaz hale gelen bu televizyonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını veya sorunsuz, yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.