to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yansıtılan 'Tyg Avantaj' Ücreti Ve İade Talebim
Ağustos ayı faturalı Turkcell hattımda, bilgim dışında “Tyg Avantaj (ağustos) (1gün) ” adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete herhangi bir başvurum veya onayım olmamasına rağmen faturama eklenmiş. Osmaniye’de kullandığım hattımda bu ücretin neden yansıtıldığına dair hiçbir açıklama veya referans bilgisi de faturamda yer almıyor.
Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, “Tyg Avantaj” hizmetinin iptal edilmesini ve tarafıma 350 TL ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemin nasıl gerçekleştiğiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mehmet Ali Bey, 16.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun hemen çözüldü. İletişime gecen arkadaş çok iyi ilgilendi. Büyük şirket olduklarını kanıtladilar.
