to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturama bilgim dışında “118 rehberlik aşım sm” adı altında 695 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin neye istinaden alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve söz konusu ücret sözleşmemde veya tarifemde de yer almamaktadır. Konuyla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.
Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve tekrar yaşanmasını istemiyorum.
2025 Kasım ayı Turkcell faturalı hattıma, Suriye’ye kısa süreli seyahatim nedeniyle “Tyg avantaj Kasım ekstra” adı altında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. 29.10.2025 – 02.11.2025 tarihleri arasında Suriye’de bulundum, ancak bu süre zarfında hattımda hiçbir şekilde sinyal yoktu ve herhangi bir kullan...
20 Ekim 2025 tarihli Turkcell faturamda, bilgim ve onayım dışında bir içerik hizmeti ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde içerik hizmetine abone olmadım ve bu ücretin neden eklendiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle ileti...
Turkcell kurumsal faturalı hattım için 20.09.2025 tarihinde SMS yoluyla aşım bildirimi aldım. Ancak, yoğun olduğumdan mesajı hemen kontrol edemedim. Sonrasında faturamın 435 TL’den 1057 TL’ye çıkacağı bilgisini öğrendim ve 6 GB’lik bir aşımın gerçekleştiği belirtildi. Oysa günlük internet kullanımım...
Turkcell uygulaması Mart ayı içerisinde bana aşım olduğuna dair ekstra ücret yansıttı. Faturayı ödediğim halde ikinci bir ödeme daha hesabımdan yapıldı. Bu durumu fark etmeseydim haberim olmayacaktı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ve hesabımdaki son parayı da sizin çektiğinizi belir...
Yorumlar