to read complaints and reviews, or file yours.
9 Haziran’da taahhüdümün sona ermesinin ardından hattım sadece bir gün telefonda takılı kaldı ve hiçbir şekilde arama yapmadım, mobil veri de kullanmadım. Buna rağmen bugün tarafıma 256,60 TL tutarında bir fatura kesildi. Hattım aktif olmasına rağmen herhangi bir kullanımım olmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Faturanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi doldu ve Turkcell tarafından aranarak bilgilendirildim. Kampanya yenileme talebinde bulunmadım ve hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 17.09.2025 tarihinde 301,50 TL tutarındaki son faturamı ödedim. Buna rağmen Ekim ayında 250 TL tutarında ye...
Turkcell hattımı 2 ay önce başka bir operatöre taşıdım ve bu işlem başarıyla gerçekleşti. Ancak buna rağmen Turkcell tarafından hâlâ tarafıma fatura gönderiliyor. Aktif bir kullanımım olmamasına rağmen faturalandırılmam son derece haksız ve kabul edilemez bir durumdur. Müşteri hizmetleriyle görüştü...
Turkcell hattımı faturasız olarak kullanıyordum ve aboneliğimin bitiş tarihi 31.07.2025 olarak görünüyordu. Ağustos ayında, Turkcell’den ayrılmama rağmen adıma bir fatura düzenlendi. Faturada hiçbir detay yer almıyor ve hangi hizmet veya ücretler için kesildiği belirtilmemiş. Ayrıca, bu faturayla il...
10 Haziran 2024 tarihinde (sözleşme tarihim : 10.06.2024) 1 senelik Faturalı Hat, 261 TL aylık ödemesi olan bir paketi kullanmaya başladım. Temmuz ayı (bu ay) 261 TL yazıyor iken, Ağustos ayı için 750 TL fatura ödemesi yazıyor. Paketimin yıllık süresi bitmişse madem, neden bu pakete devam ediyormuşu...
Değerli Yetkililer, 10 Mayıs - Haziran arası geçerliliği devam eden aylık 248 TL ödemesi olan tarifeyi telefonumda kullanmaktayım. Şirket yetkililerine 16 Mayıs'ta ulaşıp uygun tarifeleri sunmalarını istediğimde bana geri dönüş yapılmadı. Ardından kendi çabalarımla ulaştığımda da 9 Haziran'dan geçer...
Yorumlar