to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde Kahramanmaraş Tekiş İletişim Turkcell bayisinden 1 aylık 10 GB internet paketi satın almak istedim. Paketi yükledikten sonra fiyatın 650 TL olduğu belirtildi ve benden bu miktarda ödeme alındı. Banka işlem dekontum mevcut. Fakat paketin yüksek olmasından dolayı araştırma yaptığımda bu paketin 380 TL olduğunu öğrendim. Durumu bayi ile görüştüğümde, 380 TL'nin çıplak fiyat olduğu ve vergilerin hariç tutulduğunu söylediler. Ancak Turkcell’in kendi resmi internet sitesinde aynı paketin toplam fiyatı 380 TL olarak belirtiliyor. Aradaki farkın neden alındığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve mağdur edildim.
Fazla alınan 270 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na 24.03.2025 tarihinde Almanya yolculuğundan iniş yaptım ve dış hatlar geliş kapısının karşısında bulunan Turkcell bayisinden 5 GB internet paketini 880 TL'ye aldım. Gelen zamlarla bunun normal olduğunu düşündüm fakat akrabalarımın yanına geldiğimde bu olayı anlatınc...
10 Ekim tarihinde Turkcell faturasız hattımda paket değişikliği yaptım. Değişim öncesi müşteri hizmetleriyle görüşerek kullandığım kadar ücret yansıtılacağı ve yeni paket fiyatının 285 TL olduğu bilgisini aldım. Ancak işlem sonrası hesabıma önce 273 TL, ardından ek olarak 345 TL olmak üzere toplamda...
21 Ekim tarihinde Turkcell uygulamasını kontrol ettiğimde, Eylül ayında 190 TL olarak kullandığım ve ödemesini yaptığım paketimin bu ay 250 TL’ye yenilendiğine dair mesaj aldım. Ancak uygulamada faturamın 420 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, aynı paketi kullanmama ra...
13 Kasım günü Turkcell uygulaması üzerinden fatura ödemek için uygulamayı açtığımda karşıma '10 GB ek internet satın al, faturan 250 TL olsun' ibaresi çıktı ve ben de onayladım. Ancak benim zaten 30 GB internet paketim var ve bu paketi bitiremezken, sanki bir ihtiyacım varmış gibi bana empoze edili...
Farklı bir şebekeden numaramızı Turkcell'e taşıdık. 330 TL'lik bir paket 25 GB internet vs. Hediye internetle falan GB yükseldi fakat daha doğru düzgün kullanmadan 2 ay daha olmadan (Wi-Fi de kullandım bu süreçte) sürekli bir mesaj internetiniz bitmiştir ama ben hiçbir şekilde yedek internet talebin...
Yorumlar