to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yapılan TL Yüklemesinin İadesi İçin Sonuç Alamıyorum
20.07.2025 tarihinde, 84 11 ile biten telefon numarasına yanlışlıkla 300 TL tutarında yükleme yaptım. Yükleme işlemi başkasına ait bir hatta gerçekleşti. Yanlışlıkla yapılan bu işlemin ardından, Turkcell uygulaması üzerinden üç kez iade talebinde bulundum ve her başvurumda dekont ile ödeme yaptığım hesap numaralarını ilettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece bir kez kısa bir arama yapılmış, fakat telefonum çalmadan kapanmış ve bana ulaşılmamıştır. Ayrıca, iade süreciyle ilgili hiçbir yazılı bilgilendirme de yapılmadı.
İade talebimin değerlendirilip, ödemenin yaptığım bankadaki hesabıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Yahu 1.5 ay geçti, her seferinde inceleme yapılıyor diyorsunuz. Oyalamadan başka bir şey yapmıyorsunuz. Siz sonuçlandırıncaya kadar buradan yazacağım.
Merhaba Tayfun Bey, 16.09.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Konuşma yapıldı da ne oldu aynı şeyleri söyleyip duruyorsunuz. Ben 3 defa istediğiniz dekontu size gönderdim, siz ise hala dekont gönderin diyorsunuz. Aslında siz yalan konuşuyorsunuz. Ben buradan yazmaya devam edeceğim, siz düşünürsünüz artık.
