Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Hesap
Yanlışlıkla Yapılan TL Yüklemesinin İadesi İçin Sonuç Alamıyorum

ID:33690110

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Yapılan TL Yüklemesinin İadesi İçin Sonuç Alamıyorum

Tayfun

Turkcell

16 Eylül 2025 15:51

271

20.07.2025 tarihinde, 84 11 ile biten telefon numarasına yanlışlıkla 300 TL tutarında yükleme yaptım. Yükleme işlemi başkasına ait bir hatta gerçekleşti. Yanlışlıkla yapılan bu işlemin ardından, Turkcell uygulaması üzerinden üç kez iade talebinde bulundum ve her başvurumda dekont ile ödeme yaptığım hesap numaralarını ilettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece bir kez kısa bir arama yapılmış, fakat telefonum çalmadan kapanmış ve bana ulaşılmamıştır. Ayrıca, iade süreciyle ilgili hiçbir yazılı bilgilendirme de yapılmadı.

İade talebimin değerlendirilip, ödemenin yaptığım bankadaki hesabıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

Turkcell

16 Eylül 2025 15:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Tayfun

16 Eylül 2025 16:48

Yahu 1.5 ay geçti, her seferinde inceleme yapılıyor diyorsunuz. Oyalamadan başka bir şey yapmıyorsunuz. Siz sonuçlandırıncaya kadar buradan yazacağım.

Turkcell

16 Eylül 2025 19:03

Merhaba Tayfun Bey, 16.09.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Tayfun

18 Eylül 2025 15:18

Konuşma yapıldı da ne oldu aynı şeyleri söyleyip duruyorsunuz. Ben 3 defa istediğiniz dekontu size gönderdim, siz ise hala dekont gönderin diyorsunuz. Aslında siz yalan konuşuyorsunuz. Ben buradan yazmaya devam edeceğim, siz düşünürsünüz artık.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonucu yetersiz buldu

Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Kadir

Turkcell

05 Ağustos 2025 15:23

1.020

25/07/2025 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden kredi kartımdan toplamda 3 kez, her biri 1100 TL olmak üzere toplam 3300 TL tutarında işlem yapılmıştır. Faturasız yenilenen paket kullanıyorum. İşlemlerden sonra iade talebinde bulunmak istedim ancak uygulama sürekli hata veriyor v...

Yanlış Hatta Yapılan Ödeme İadesi Bir Türlü Yapılmıyor!

Hayrettin

Turkcell

17 Ağustos 2025 19:29

421

Şimdi çok açık cahile anlatır gibi anlatacağım. Turkcell telefon numaram 0542********78 bu benim numaram. Ben 22.07.2025 tarihinde kredi kartımla fatura ödemesi yaparken yanlışlıkla 0542********77 numaralı hatta ödeme yaptım. 256 TL tutarında. Bakın sadece son numara farklı 8 yerine 7 yazdım. Akabin...

Opara sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yanlış Numaraya Yapılan Paket Yüklemesi İçin İade Sorunu

Opara

Turkcell

26 Ağustos 2025 20:06

1.247

26.08.2025'de Turkcell mobil uygulaması üzerinden 400 TL tutarında paket yüklemesi yaparken, yanlışlıkla kendi numaram (son 4 hanesi: 8543) yerine 8443 ile biten farklı bir numaraya yükleme yaptım. Hatanın hemen ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunu...

Yanlış Hatta Yapılan TL Yüklemesinin İptalinde Belge Sorunu Ve İade Talebi

Selami

Turkcell

31 Ağustos 2025 18:06

626

30.08.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 0 53********85 numaralı hatta 200 TL yükleme yaptım. Ancak yükleme yaptığım numaranın yanlış olduğunu fark ettim ve işlemin iptali için uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında benden banka dekontu talep edildi. Ancak bu ödemeyi banka uy...

Yanlışlıkla Yapılan Paket Yüklemesinin İptali Ve İade Talebi

Elçin

Turkcell

01 Ekim 2025 13:52

841

Turkcell kontörlü hattıma 2 gün önce 640 TL’lik aylık paket yüklemesi yaptım. Bugün, 01.10.2025 tarihinde saat 12:55-13:00 arasında internet üzerinden bilgisayarımdan yanlışlıkla aynı hatta (053******95) tekrar 640 TL’lik paket yükledim. Yükleme işlemini Garanti BBVA kredi kartı ile gerçekleştirdim....