to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığım Finlux 9 kg çamaşır makinesiyle yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine sıkma yapmıyor, çalışırken aşırı derecede tangur tungur ses çıkarıyor, adeta halay çeker gibi yerinde zıplayarak çalışıyor. Hem performans olarak işimi görmüyor hem de bu gürültü ve sarsıntı nedeniyle evde ciddi rahatsızlık oluşturuyor.
Bu süreçte defalarca Vestel ve Ersa servisine başvurdum, en az 10 kere servis kaydı açıldı. Buna rağmen servis ısrarla gelmedi, bazı kayıtları da sanki gelmişler gibi Vestel’e “sorun yok” denilerek geri bildirmişler. Fiilen gelmedikleri halde, gelmiş gibi gösterip Vestel’e makinede sorun yokmuş gibi beyanlarda bulunmaları nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.
Biz bu süreçte açıkça ürünün iadesini veya değişimini talep ettik, ancak bu taleplerimiz reddedildi. Makineyi onarıp geri getirdiler, fakat mevcut sorunlar düzelmediği gibi durum daha da kötü hale geldi. Vestel ayrı, Ersa servisi ayrı şekilde bizi mağdur ediyor; ne üründen ne de servisten memnunuz.
Ürünün ayıplı olduğu ve servis sürecinin de doğru işletilmediği kanaatindeyim. Çamaşır makinem için kalıcı bir çözüm üretilmesini, öncelikli olarak değişim ya da mümkünse ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Finlux ürünümde yaşadığım ciddi sorunlar ve servis sürecindeki aksaklıklar nedeniyle mağdur oldum. Sorunun çözülmesi ve ücret iadesi talebimin değerlendirilmesi için teşekkür eder, sürecin hızlıca sonuçlanmasını dilerim.
Vestel 9 kg çamaşır makinem Temmuz ayından beri aşırı titreşimli ve gürültülü şekilde çalışıyor. Defalarca tamirci çağırmak zorunda kaldım ve makine toplamda 8 kez atölyeye gitti, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Her seferinde “yapıldı” denilerek geri getiriliyor ama makine aynı şekilde sallana...
Vestel marka 9 kg çamaşır makinem 2022 yılında, evlendiğimde aldığım ve henüz 3 senelik, yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Daha önce sıkma sırasında sessiz çalışan makinem, 30 Kasım itibarıyla sıkma esnasında şiddetli şekilde ses çıkarmaya başladı. Bunun ...
Vestel marka 9 kg çamaşır makinem bir süredir aşırı sesli ve sarsıntılı şekilde çalışıyordu. Eve gelen ilk servis, makinenin zemine tam basmadığını söyleyerek ayak takılması gerektiğini belirtti. Ayak ücretinin 15 TL civarı olduğunu düşündüğümüz ürünü bize 300 TL’ye sattılar, ayrıca 600 TL de servis...
03.07.2023 tarihinde 9 kilogram kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldım. Sekiz ay sonra makine ses çıkarmaya ve yüksek sesle çalışmaya başladı. Gelen teknisyenler, herhangi bir sorun olmadığını belirterek, Vestel'in bir daha benimle ilgilenmeyeceğini ve bana hizmet vermek istemediğini söyleyerek...
Vestel marka, 7 aylık, 10 kg kapasiteli çamaşır makinemde başlangıçta yerinden oynama sorunu yaşadım ve servisi çağırdım. Geldiler ve sorunu çözdüklerini söylediler. Ancak gittikten sonra arıza bir saat içinde tekrar meydana geldi. Tekrar servis çağırdım ve iki gün sonra aynı işlemin tamamlandığı be...
Yorumlar