Turkcell tl iade

Turkcell TV Plus mobil uygulamasını kullanmadığım halde, 130 TL tutarında bir ücret 5002 ile biten hesabımdan otomatik olarak çekildi. Bu durum 22 Eylül 2025 tarihinde gerçekleşti ve daha önce de benzer şekilde ücret kesintileri yaşadım. Şu an Amerika’da yaşıyorum ve uygulamayı burada kullanamıyorum...

23.09.2025 tarihinde saat 08:39’da Turkcell faturalı hattım üzerinden Rahat Haftalık 2 GB Ek Paket satın aldım. Ancak saat 10:14’te paketimin bittiğine dair SMS aldım. Oysa henüz interneti hiç kullanmamıştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat iade yapılmadı. İşim gereği tekrar interne...

Turkcell faturalı hattımda 12 aylık taahhüdümün bitmesine rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yeni bir tarifeye geçirilmişim. Bugün faturamdan 820 TL çekildiğini görünce durumu fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yapılacak bir şe...

13.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ancak, taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen tarafıma 1.308,67 TL tutarında cayma bedeli ve fazla fatura çıkarıldı. Bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Konu ile ilgili olarak Turkcell m...

Turkcell faturalı hattımda, Eylül 2025 dönemine ait faturama kullanmadığım halde 400 TL tutarında "tyg" ücreti yansıtılmıştır. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0553*****1907. Konuyla ilgili ...

Oğlum için TCL marka akıllı saat aldığımda, İstanbul Ataköy Atrium’daki Turkcell şubesinden akıllı saat hattı paketi satın aldım. Ancak bu işlem sırasında bana ne sözlü ne de yazılı olarak, akıllı saatlerde kullanılan sim kartın telefona takılması halinde taahhüdün bozulacağı ve kontrat aşım ücreti ...

Turkcell faturalı hattımın Eylül ayı faturasına tyg avantaj adı altında 700 TL tutarında beklenmeyen bir ücret yansıtıldı. Bugün (22.09.2025) müşteri hizmetleriyle yaptığım konuşmada Yunanistan'da telefonumu kullandığım söylendi. Detaylı faturada gösterilen saatlerde Çeşme'deydim ve tekneye biner bi...

Turkcell hattımı sözleşme kapsamında kullanıyorum. 22 Eylül 2025 tarihinde Çanakkale Kazdağları’na yaptığım seyahat sonrasında, hattıma “Yurt Dışı Kullanım Ücreti” adı altında 1400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Oysa Türkiye sınırları içerisinde bulunmama ve hattımı her zamanki gi...

Daha önce Vodafone kullanıcısıydım ve ilgisizlik nedeniyle Turkcell’e geçtim. Çekim gücüne güvenerek yaklaşık 3 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak ilk günden itibaren, özellikle Atapark 540. Cadde ve çevresinde, sürekli çekim gücü ve internet bağlantısı sorunları yaşamaya başladım. Yalnızca e...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereydi ve kalan 20 günlük kullanım hakkım vardı. Hattın yasal sahibi ağabeyimdi ve hattı kendi üzerime almak istedim. Son faturamı ödedikten sonra, ağabeyim hattı faturasıza ücretsiz şekilde geçirdi. Faturasıza geçtiğimde, o ay ücretini ödediğim ve ...

22.09.2025 tarihinde Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 7727) faturasına 419 TL tutarında, herhangi bir üyeliğim ya da ücretli bir alımım olmamasına rağmen bir ücret yansıtıldı. Faturamda bu ücretin hangi hizmet veya abonelikten kaynaklandığı da belirtilmemiş. Bu tür bir ücretlendirme ilk kez başıma g...

16.09.2025 tarihinde, vefat eden babamın 554 ile başlayan Turkcell hattını Mersin Yenişehir Forum AVM içerisindeki Dölek Ticaret bayisinden üzerime devralmak istedim. Ancak işlemi yapan Turkcell çalışanı İ**** Bey, hattı tamamen iptal etti. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştü...

Turkcell gnç uygulamasında bugün topladığım yıldızlarla JBL GO3 hoparlör almak istedim. Uygulama üzerinden işlemi sorunsuz bir şekilde tamamladım, fakat ürün yerine bana Getir indirim kodu verildi. Ürünü almak için yeterli yıldızım olmasına rağmen istediğim ürüne ulaşamadım ve yıldızlarım da kullanı...

Turkcell faturalı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasına, istemediğim halde “tyg” adı altında 700 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana bu ücretin yurt dışından yapılan bir arama nedeniyle eklendiği söylendi. Ancak ben yurt dışına hiç çıkmadım ve...

Temmuz ayında iki adet Turkcell faturalı hat alarak çocuklarım için akıllı çocuk saat tarifesine geçiş yaptım. Tarife ücreti 130 TL olarak belirlenmişti. Ancak Ağustos ayında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturalarımda ciddi bir artış yaşandı ve iki hat için toplamda 900 TL ödeme yapmak zorunda k...

Instagram üzerinden Aslanlar İletişim Turkcell bayii adına açılmış bir hesaptan bana çekiliş kazandığıma dair mesaj gönderildi. Apple 15 Pro Max model telefonu kazandığım belirtildi ve sipariş oluşturulması için önce 518 TL, ardından 3.176 TL olmak üzere toplamda 3.685 TL ödemem istendi. Tüm ödemele...

08.07.2025 tarihinde Ankara Batıkent Meydan AVM Turkcell İletişim mağazasına giderek numaramı taşımak ve 20 GB 300 TL olan genç avantaj paketine geçmek istedim. Ancak bana yanlışlıkla 60 GB devam Festival Paketi tanımlanmış ve aylık 1.045 TL ücretlendirilmiş. Bu numarayı çocuğum kullanıyor ve ilk bi...

19 Eylül gecesi, Turkcell faturalı hattımda yapmadığım bir data kullanımı nedeniyle 1870 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Antalya’da yaşıyorum ve bu olaydan sonra internet hızım da düşürüldü. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, inceleme başlattılar. Tarafıma, verinin Amaz...

22 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Paracard hesabımdan, bana ait olmayan 0531*****15 numaralı bir hatta otomatik ödeme talimatı ile 952,70 TL ödeme yapılmıştır. Bu numara bana ait olmadığı halde hesabımdan para çekilmiştir. İşlemi fark eder etmez otomatik ödeme talimatını iptal ettim. Konuyla ilgi...

Turkcell Platinum hattımın taahhüt süresi Ağustos ayında sona erecekti. Ancak Haziran ayında hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini yaptığımda, cayma bedelinin bana 800 TL olarak yansıtılacağı bilgisini almıştım. Fakat tarafıma 2700 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve bu tutarı ödemek...

Turkcell hattımı 1 Eylül 2025 tarihinde Bimcell’e taşıdım. Sözleşmemin bitimine yalnızca 7 gün civarı kalmıştı (tahminen 7 Eylül 2025 civarı). Taşıma işleminden sonra tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan, otomatik ödeme yoluyla faturama 300 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturada toplamda 418 TL kullanı...

Turkcell Genç 430 TL tarifesini kullanıyorum. Bir yıllık sözleşmeye geçerken internet aşım özelliğinin kapalı olmasına ve vergilerin bir yıllığına peşin alınmasına rağmen, son 2 aydır her ay faturama “aşım bedeli” ve “vergi ücreti” adı altında ekstra 100 TL ekleniyor. Sözleşmemde aşım ücreti alınmay...