to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün akşam saat 20.00 civarında çantamı kaybettim ve çantamla birlikte kimlik ve tüm kartlarım da kayboldu. Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kartlarımın ve hesaplarımın acilen bloke edilmesini, güvenlik amacıyla kontrol edilmesini talep ettim.
Yaklaşık iki saat boyunca, toplamda on kez Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda “Sizi doğru birime aktaracağız” denilmesine rağmen defalarca yanlış birimlere aktarıldım ve hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamadım. Bu süreçte sorunumu çözecek tek bir adım bile atılmadı.
Diğer bankalarla aynı durumda hemen iletişime geçip kartlarımı kolaylıkla kapattırabildim ve hızlıca çözüm aldım. Sadece Halkbank tarafında bu kadar zorlanmam ve hâlâ kartlarımın güvenliğiyle ilgili net bir işlem yapılmamış olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kimlik ve kartlarım kayıp olduğu için adıma izinsiz kredi kullanımı veya her türlü usulsüz işlem yapılması ihtimaline karşı büyük endişe taşıyorum.
Bu nedenle, kimlik ve Halkbank kartlarım kullanılarak adıma herhangi bir kredi veya benzeri bir finansal işlem yapılması halinde tüm sorumluluğun Halkbank’a ait olduğunu, bu yaşanan ilgisizlik ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tüm kartlarımın/hesaplarımın derhal güvenliğe alınmasını talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde Halkbank kredi kartımın kaybolması üzerine saat 17.53’te 0850 222 0 400 numaralı Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıp‑çalıntı birimine durumu bildirdim. Görüştüğüm görevli, 9792 ile başlayan ve 4920 ile biten kredi kartımın kapatıldığını ifade etti. Buna rağmen mobil ban...
18.07.2025 tarihinde Halkbank kredi kartımı kaybettim. Aynı gün saat 13.00’te müşteri hizmetlerinizi arayarak kayıp bildirimi yaptım. Müşteri temsilcinize kartımı geçici olarak kapatmanın mümkün olup olmadığını sorduğumda, kartın tamamen iptal ettiğini, geçici olarak kapatmanın mümkün olmadığı bilgi...
Son birkaç haftadır Halkbank müşteri hizmetleriyle yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bazı temsilciler bana karşı ters ve sert bir üslup kullandı. Ayrıca, şikayet kayıtlarımı bilerek yanlış açtılar ve gerçek şikayetimin banka yetkililerine u...
Yaklaşık 2–3 haftadır Halkbank’tan banka kartı almaya çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde “hata veriyor” denildi, ayrıntılı hiçbir açıklama yapılmadı ve benden herhangi bir ek bilgi ya da belge de istenmedi. Daha önce kart başvurumu yapmıştım; bu son ...
Yorumlar