Turkcell tl iade

20 Eylül 2025 tarihinde Sporun Kanalı’ndan yıllık üyelik satın almak için Enpara kredi kartımla 1200 TL ödeme yaptım. Kart ekstresinde “20.09.2025 Paycell/TV Plus MP 1200 TL” olarak işlem görünmektedir. Ancak üyeliğim hala aktifleşmedi ve giriş yapamıyorum, “üyeliğiniz yoktur” uyarısı alıyorum. Bu ...

Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturamda toplam 1930 TL gibi olağan dışı bir ücretlendirme ile karşılaştım. Oysa her ay ortalama 330 TL civarında fatura ödüyordum. Bu beklenmedik artış üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Fazla...

Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5g cihazımda, bu sabah Google Play üzerinden onaylamadığım bir satın alma işlemi gerçekleşti ve 379,99 TL tutar faturama Turkcell üzerinden yansıtıldı. Hesabımda şifre ve parmak izi gibi güvenlik önlemlerim aktif olmasına rağmen, bu tarz işlemler iznim dışında gerçekleşiyor....

Turkcell hattım üzerinden bu ay faturama faturama yansıt yerinde “kullanılan limit” adı altında 376 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir ek hizmet ya da içerik satın almadım. Faturamda bu ücretin hangi hizmete ait olduğu da açıkça belirtilmemiş, ...

27.09.2025 tarihinde Diyarbakır Ergani Kemaliye Mahallesi Ziya Gökalp Caddesi üzerindeki Yiğitler İletişim bayisine giderek, Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Hat yasal olarak kayınımın üzerine, kullanan ise benim (A****** K*******). Bayide bana 48 GB 1000 dakika içeren bir paket yapı...

20 Eylül’de Turkcell mobil uygulaması üzerinden Fırsat 10 GB paketi (1000 dakika konuşma dahil) satın aldım. 26 Eylül sabahı saat 05:30’da şirketi aramak için numarayı çevirdiğimde, arama yapmak için yeterli bakiyem olmadığını belirten bir uyarı aldım. Acil görüşme yapmam gerektiği için aynı paketi ...

10 Ekim 2023 tarihinde Ankara Kızılay Turkcell şubesine, çocuğumun yanlışlıkla yüklediği bir uygulama için yardım almak amacıyla gittim. Teknolojiden çok anlamadığım için bana yol gösterileceğini düşündüm. Şubede görevli olan ve isminin D***** olduğunu öğrendiğim Türkmen çalışan, bana ancak çeşitli ...

Turkcell paketimde herhangi bir talebim olmadığı halde Eylül Faturama Tyg Avantaj Eylül 350 TL "lik haksiz bir kazanç yansıtılmıştır. Yurt dışına çıkışım olmadığı halde bilgim dışında yapılan haksiz kazancın tarafıma iade edilmesini Arz ederim. Yıllardır Turkcell ile çalışmakta olup bu faturada izni...

25.09.2025 tarihinde faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında "tyg ekstra" adı altında 2000 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca bir önceki ay da aynı şekilde 400 TL eklenmiş. Ne bu paketin içeriğiyle ilgili bilgilendirildim ne de herhangi bir onay verdim. Paket değişikliği yaptığım...

Turkcell faturalı hattımda, bugün gelen faturamda tamamen haksız ve yüksek bir ücretlendirme yapılmıştır. Faturama 30 + 2 günlük bir tutar yansıtılmış, ayrıca yurt dışında hiçbir kullanımım olmamasına rağmen “tyg” adı altında bir günlük 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum daha önce de başıma ge...

22.08.2025-29.08.2025 tarihleri arasında Bosna Hersek’e seyahat ettim ve kendi isteğimle gezgin paket satın alıp kullandım. Ancak Turkcell, bana hiçbir onay ya da bilgilendirme yapmadan “Avrupadayım” adı altında günlük 350 TL’den iki kez paket tanımlamış ve toplamda 700 TL’lik bir tutarı faturama ya...

Turkcell faturalı hattımda, taahhüt bitimi sonrası Müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve taahhüdümün uzatılacağı bilgisini almama rağmen Mayıs, Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül 2025 aylarında toplam 1.570 TL fazla ücretlendirildim. Hattımın numarası 5300**2906’dır. Müşteri hizmetleri tarafından yanlış...

30.08.2025 tarihinde Kadıköy/İstanbul’daki Turkcell Bluestore (19 Mayıs, Ş******** G******* Cd. No:190A) şubesine, eşim ve kızım yurt dışından gelen telefonlarına e-sim yükletmek amacıyla gittiler. Normalde 175 TL olan e-sim işlemi için 750 TL ödeme alındı. Ayrıca, hangi hizmeti aldığımızı bilmediği...

Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturama, bilgim ve onayım olmadan “tyg avantaj adı” adı altında 350,00 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve hattımla ilgili hiçbir işlem ya da değişiklik yapmadım. Hattım faturalıdır ve bu durum tamamen bilgim dı...

25 Eylül 2025 tarihinde Turkcell hattımdan yanlışlıkla iki defa “Tramer” SMS’i gönderdim ve faturama toplamda 750 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldı. Bir SMS için bu kadar yüksek bir ücretin olması kabul edilemez. Ayrıca, işlem öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret hakkında hiçbir ...

24.09.2025 tarihinde Turkcell uygulamasından bana özel indirimli olarak sunulan 20 GB ve 750 dakika içeren bir paketi, hattımda yeterli bakiye olduğu için satın aldım. Ödemeyi mevcut bakiyemle gerçekleştirdim ve işlem sırasında “işleminiz tamamlandı” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak kısa bir ...

Turkcell hattımın son 4 hanesi 5254 olan faturalı bireysel hattıma, bugün bilgim ve onayım dışında “Click in Play” isimli bir abonelik ücreti (229 TL) yansıtıldığına dair mesaj aldım. Hiçbir şekilde bu aboneliğe onay vermedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi. Muhtemele...

Turkcell gnç faturalı hattımda uzun süredir ciddi kapsama alanı sorunu yaşıyorum. 10.05.2025 tarihinde kapsama alanının kontrol edilmesi için talepte bulundum, birkaç hafta sonra tekrar aradım bilgilendirmek için aramadılar yine ben aradım ve kapsama alanının yetersiz olduğunu Turkcell'in yeni yatır...

23/09/2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın (053******99) eylül ayı faturasını mobil bankacılık üzerinden ödedim. Yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede bana, hattımın iptal işlemi için 750 TL tutarında ek bir fatura oluştuğu ve bu...

Turkcell faturalı hattım için Eylül ayı faturamda internet aşım ücreti olarak 6 GB kullanım için 850 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve faturamda beklemediğim bir yüksek tutar oluştu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aşımın doğru şekilde uygulandığını sö...