Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İzzet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturama Tyg Avantaj Adıyla Haksız 350 TL Ücret Yansıtıldı, İadesini İstiyorum

profile
İzzet
16 Eylül 2025 23:21
593
İzzet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Turkcell faturalı hattımda, Eylül ayı faturama "Tyg avantaj" adı altında 350 TL tutarında beklenmeyen bir ücret yansıtıldı ve bu ücretlendirme halen devam ediyor. Hattım taahhüt kapsamında ve Muğla’da kullanıyorum. Bu ücretin neden yansıtıldığını anlamadım ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Ücretin iptal edilip tarafıma iade edilmesini ve aynı ücretin önümüzdeki aylarda hattıma tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum.

faturama-tyg-avantaj-adiyla-haksiz-350-tl-ucret-yansitildi-iadesini-istiyorum-1.jpg
17 Eylül 2025 07:43 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Eylül 2025 11:33
İzzet
İzzet
17 Eylül 2025 12:44

Az önce müşteri hizmetlerinden aradılar sorun hemen çözüldü, ücret iadesi faturaya yansıdı. İletişime gecen beyefendi çok iyi ilgilendi, teşekkür ederim.

İzzet
İzzet
17 Eylül 2025 12:46

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İhsan
12 Eylül 2025 20:34
739
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Ek Ücret Şoku: Bilgilendirme Yapılmadan Faturama 350 TL Yansıtıldı

profile
25 Eylül 2025 13:07
738

profile
13 Ağustos 2025 02:33
500
faturada-bilgilendirme-yapilmadan-ekstra-350-tl-ucret-yansitildi-2.jpg
faturada-bilgilendirme-yapilmadan-ekstra-350-tl-ucret-yansitildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri