to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Tyg Avantaj Adıyla Haksız 350 TL Ücret Yansıtıldı, İadesini İstiyorum
Turkcell faturalı hattımda, Eylül ayı faturama "Tyg avantaj" adı altında 350 TL tutarında beklenmeyen bir ücret yansıtıldı ve bu ücretlendirme halen devam ediyor. Hattım taahhüt kapsamında ve Muğla’da kullanıyorum. Bu ücretin neden yansıtıldığını anlamadım ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Ücretin iptal edilip tarafıma iade edilmesini ve aynı ücretin önümüzdeki aylarda hattıma tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Az önce müşteri hizmetlerinden aradılar sorun hemen çözüldü, ücret iadesi faturaya yansıdı. İletişime gecen beyefendi çok iyi ilgilendi, teşekkür ederim.
Teşekkürler
