to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül 2025 tarihinde Bodrum’da bulunmama rağmen, sınır bölgesi olarak değerlendirildiği için hattıma 350 TL yurt dışı kullanımı ücreti yansıtıldı. Oysa yurt dışında değildim ve Türkiye sınırları içerisindeydim. Bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yılda sadece bir kez iade yapılabildiği bilgisini aldım. Ancak ben bu ücretin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Sınır bölgelerinde yaşanan bu tür sorunların daha şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hattıma ait son dört rakam: 0444.
2 Kasım 2025 tarihinde Yunanistan dönüşü sınır kapısından geçtiğimde, hattıma hiç internet kullanmamama rağmen 350 TL’lik yurt dışı internet ücreti yansıtılacağına dair bir mesaj aldım. Hattımın son 4 hanesi: 7673. Durumu hemen Turkcell müşteri hizmetleriyle paylaştım, ancak ücretin iptal edilemey...
18 Ağustos Pazartesi günü İzmir Karaburun Salman Köyü civarındaki bir koyda bulunduğum sırada, hattıma yurt dışı kullanım ücreti olarak 350 TL yansıtı...
Ağustos ayında Muğla’da yurtiçindeyken faturama 350 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Oysa hattımı yurt dışında hiç kullanmadım ve tüm kullanımım Türkiye sınırları içerisindeydi. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Fatura k...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Haziran ve Ağustos ayı faturalarımda, sınır bölgelerinde bulunmamama ve ilçe dışına hiç çıkmamama rağmen, hattıma yurt dışı tarifesi ücreti yansıtıldı. Haziran ayında bu sorun ilk kez yaşandığında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve yurt dışı hizmetin...
Yorumlar