Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Türkiye Sınırları İçindeyken Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yansıtıldı

profile
Mehmet
15 Eylül 2025 18:10
182
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

9 Eylül 2025 tarihinde Bodrum’da bulunmama rağmen, sınır bölgesi olarak değerlendirildiği için hattıma 350 TL yurt dışı kullanımı ücreti yansıtıldı. Oysa yurt dışında değildim ve Türkiye sınırları içerisindeydim. Bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yılda sadece bir kez iade yapılabildiği bilgisini aldım. Ancak ben bu ücretin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Sınır bölgelerinde yaşanan bu tür sorunların daha şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hattıma ait son dört rakam: 0444.

15 Eylül 2025 18:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet
Mehmet
16 Eylül 2025 13:04

Teşekkür ederim

16 Eylül 2025 13:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2025 19:57
292
"Ö** hanım tarafından arandım ilgi ve alakasına çok teşekkür ederim sorunumu halletti"

Kullanılmayan İnternet İçin Yansıtılan Yüksek Yurt Dışı Ücreti

profile
Gülşen
02 Kasım 2025 23:07
449
kullanilmayan-internet-icin-yansitilan-yuksek-yurt-disi-ucreti-1.jpg

profile
Serdar
17 Ağustos 2025 11:35
155
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri