to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen Kurulum Ve Randevu Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
8 Şubat’ta Türk Telekom ev interneti için başvuruda bulundum, bana en geç 3 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Buna rağmen 19 Şubat’a gün verildi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle 11 ve 12 Şubat için de randevu oluşturuldu ancak bu iki günde de adrese gelen kimse olmadı ve bu süreçte kızgınlıkla başvurumu iptal ettim.
18 Şubat’ta tekrar başvuru yaptım, verilen tarihler sürekli değişti. Sonrasında 23’ünde bir görevli adrese geldi ve kablonun evin içine kadar çekilmediğini görünce, bir ustayla görüşeceğini, gerekirse bu işlemi benim kendi imkanlarımla yaptırmam gerekebileceğini söyledi. Yaklaşık iki gündür ona da ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetleri bu kez de 25’i için gün verdi fakat o tarihte de kimse gelmedi ve kurulum hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte internetsiz kaldığım için sürekli mobil internet paketi almak zorunda kaldım ve fazladan masraf yaptım. Tüm bu aksamalardan dolayı hem zaman hem maddi olarak mağdur edildim. İzmir Menemen Villakent Mahallesi Çalıkuşu Caddesi 28/1 adresindeki internet başvurumun, 7370133461 numaralı kaydım üzerinden, daha fazla ertelenmeden en kısa sürede kurulup aktif edilmesini talep ediyorum.
8 Şubat’ta internet başvurusu yaptım, 3 iş günü içinde kurulum sözü verildi ancak randevular sürekli ertelendi, 19, 23 ve 25 Şubat tarihlerinde kimse gelmedi. Görevli kablonun ev içine çekilmediğini belirtti, ancak iki gündür kendisine ulaşamıyorum. Bu süreçte mobil internet paketi alarak ek masraflar yaptım ve hem zaman hem maddi olarak mağdur oldum. En kısa sürede tamir/düzeltme talebimle kurulumu aktif etmenizi istiyorum.
