to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell cep telefonu hattıma ait ekim ayı faturasını kredi kartımla öderken mükerrer ödeme gerçekleşti ve toplam 922 TL tahsil edildi. Bu durum üzerine Turkcell ile görüştüğümde ödemenin 7 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 11 iş günü geçtiği halde tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve yeni bir bilgilendirme de almadım. Hem ödemenin hala hesabıma geçmemesi hem de verilen sürenin aşılmasına rağmen dönüş olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Mükerrer yapılan 922 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek işlem gerektirmeden, makul olmayan bu gecikme sonlandırılarak acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell adlı operatör firmasına ait hattım var. Temmuz ayı faturam için mükerrer ödeme oluşmuş. Ben bu durumu 16 Ağustos tarihinde hesaplarımı öderken fark ettim. Tabi Turkcell bana bu konu ile alakalı herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Daha sona ben uygulama üzerinden talep oluşturdum. Talep işle...
Turkcell Kasım ayında 2.336 TL olan faturamı hesabımdan iki kez mükerrer ödeme olarak çekti ve talep açtığımda, 'Hesabınıza 1 ile 7 iş günü içinde yatırılacaktır' demesine rağmen geri dönüş yapılmıyor. 'Arkadaşlarımız talebinizi inceliyor' şeklinde geri dönüş alıyorum. Herkes konuyu birbirine iletiy...
Turkcell'e yanlışlıkla iki kez fatura ödemesi gerçekleştirdim. Defalarca talepte bulunup durumu izah etmeme rağmen, iki fatura için toplamda yaptığım 866 TL x 2 = 1732 TL tutarındaki mükerrer ödemeyi geri alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise günlerdir sürekli aynı durumu anlatmama karşın he...
3 Ekim 2025 tarihinde Turkcell mobil hattım için sim kart iadesi gerçekleştirdim ve 990 TL ücret iadesi beklemekteyim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda üç gün içinde yatacağı söylendi fakat hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu du...
Turkcell mükerrer ödeme iadesi 7 gün söylendiği halde yapılmadı. Konu ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen net olarak ne zaman ödeme yapılacağını söylemiyorlar tekrar talep girişi yapıp benim mağduriyetimi uzatıyorlar kimse çözümü net bir şekilde oluşturmuyor.
Yorumlar