to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım üzerinden araç kaydı/hasar işlemi için 25.10.2025 tarihinde SMS gönderdim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım net olarak alınmadan kasım ayı faturama 540 TL ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin neden alındığı, hangi hizmete karşılık olduğu konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgi verilmedi. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı, bu tutarın iadesinin yapılmayacağı belirtildi. Ben bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, iznim ve bilgim dışında yansıtıldığını düşündüğüm 540 TL’lik ücretin faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ücretlendirmelerle ilgili açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Aksi takdirde hiçbir şekilde bu işin peşini bırakmayıp tüm yasal haklarımı kullanacağımı CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti gibi tüm mercilere şikayetlerimi bildireceğim bilgilerinize iadem derhal tarafıma iade derhal. Bana Turkcell müşteri hizmetleri N******* hanım diyor ki bunun parasını biz almıyoruz kim alıyor diyorum cevap yok sen kimle bağlantılısın bu parayı kim tahsil ediyorsa kanalı sensin bana uyarı yapmak zorundasın diyorum haklısınız sizi çok iyi anlıyorum diyor ama cevap yok siz Türkiye'nin en iyi operatörü siz şaka mısınız bence çalışanlarınız sağlam mülakattan geçirin beni çıldırtmayın paramın iade 100 araba denesek 18.000 TL faturamız mı gelecekti her şeye mesaj atan Turkcell bu nasıl bir şey derhal iademi istiyorum derhal
30.10.2025 tarihinde Turkcell faturasız hattan mobilden Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Seçtiğim paket aylık 250 TL + 21,50 TL vergi olmak üzere toplam 271,40 TL’ydi. Ancak 10.10.2025 fatura kesim tarihinde, Kasım ayı için sadece 10 günlük kullanım olmasına rağmen 237,30 TL + 21,50 TL vergi ve...
Ocak 2025 tarihinden bu yana Turkcell faturasız hattımı hiç kullanmamama rağmen, hattımdan ücret kesilmeye devam edildi. Haziran 2025 dahil olmak üzere toplam 6 aylık ödeme yaptım. 23 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bundan sonra herhangi bir ödeme yapmam gerekmeyeceği, ...
5 yıldır Turkcell kullanıyorum. Küçük kardeşime ulaşabilmek için bir numara aldım. Bankaya otomatik talimat verdiğim halde bankta kaynaklı sorunlardan dolayı 3 ay fatura ödenmemiş. Şimdi ana konuma geliyorum. 0532*****55 numarasından birkaç gündür aramıyordum açıyordum benimle konuşmuyorlardı yüzüme...
Turkcell bayisinden hat aldım. Hattı alırken sıfır bir hat istediğimi dile getirdim ve sıfır hat olduğu için aldım. Aldıktan bir süre sonra dava mesajı araba cezası mesajları ve eski kullanıcısına ait yakınlarından aramalar almaya başladım. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve sorunumu dile getir...
Turkcell faturalı hattımda aylardır paramı yemişler, tarife yapıldı. Bildiğim kadarıyla hattım tarifesiz çıktı. Aynı zamanda 460 lira olan faturamı ben hiç bu şekilde ödemedim, hep farklı yansıtıldı. En son kendileri bana mesaj atıp bilgilendirme yapmışlar diye kendilerini haklı buluyorlar; benden s...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.257 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.483 
Hız Testi 254 
İnternet 10.536 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 153 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 804 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.400 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 651 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.978 
Taahhüt 1.554 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 225 
Upcall 72 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar