to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma yaklaşık 5–6 aydır PUBG Mobile adı altında her ay düzenli olarak yaklaşık 1000 TL civarında ücret yansıtılmaktadır. Faturamı incelediğimde bu kalemi görüyorum; ancak herhangi bir PUBG Mobile üyeliğim, aboneliğim veya bu yönde bilerek yaptığım bir onayım kesinlikle bulunmamaktadır. İşlem bana ait olmadığı halde her ay faturalandırılmaktan son derece rahatsızım.
Bu durumu fark ettiğimde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Ancak bana bu işlemi benim onayladığım ve bu sebeple ücretlerin yansıtıldığı söylendi. Ben böyle bir onay vermediğimi, herhangi bir üyelik başlatmadığımı ve bu ücretlerden fatura dışında hiçbir şekilde haberim olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, sorun çözüme kavuşturulmadı.
Turkcell’den talebim, hattıma yansıtılan bu PUBG Mobile kaynaklı tüm haksız ücretlerin detaylı şekilde incelenmesi, onayım olmadan başlatılan işlemlerin iptal edilmesi ve bugüne kadar kesilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesidir. Ayrıca bu tür izinsiz işlem ve ücretlendirmelerin tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli tüm güvenlik ve abonelik kısıtlamalarının yapılmasını istiyorum.
11.08.2025 tarihinde Turkcell hattıma, Google hesabım üzerinden olduğunu belirten mesajlarla toplamda 5 kez 700,99 TL ücret yansıtıldığına dair bilgilendirme aldım. Bu işlemlerle ilgili olarak herhangi bir oyun veya uygulama aboneliği başlatmadım ve tarafıma gönderilen mesajlar dışında hiçbir işlem ...
Geçen yıl Turkcell’e 237 TL’lik bir fatura bedeliyle faturalı bireysel hat kullanıcısı olarak geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana sözleşmede yer alan tutarın dışında hiçbir zaman 237 TL ödemedim. Faturalarım neredeyse her ay farklı ve yüksek rakamlarla (başlangıçta 500-600 TL, yakın zamanda ise 9...
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 1 aylığına yurt dışına çıktım ve bu süre boyunca hattımı kesinlikle kullanmadım. Normalde yaklaşık 470 TL gelen faturam bu ay 1080 TL olarak yansıtıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik hattı kullanmadığım bir dönemde bu tutarın çıkması bana göre büyük bir haksızl...
Turkcell faturama benim bilgim olmadan herhangi bir onay kodu girmeden hesabımdan PUBG mobile oyununa uc yüklemesi yapılmıştır. Telefonumdan birkaç numaraya mesaj atılmıştır. Bu yapılan harcamalar benim onayım ve iznim olmadan, büyük ihtimalle telefona erişerek onaylanmış işlemlerdir. Benim bilgim o...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.942 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.124 
Fatura 17.278 
Faturalı Paketler 3.491 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.565 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar