to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma yaklaşık 5–6 aydır PUBG Mobile adı altında her ay düzenli olarak yaklaşık 1000 TL civarında ücret yansıtılmaktadır. Faturamı incelediğimde bu kalemi görüyorum; ancak herhangi bir PUBG Mobile üyeliğim, aboneliğim veya bu yönde bilerek yaptığım bir onayım kesinlikle bulunmamaktadır. İşlem bana ait olmadığı halde her ay faturalandırılmaktan son derece rahatsızım.
Bu durumu fark ettiğimde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Ancak bana bu işlemi benim onayladığım ve bu sebeple ücretlerin yansıtıldığı söylendi. Ben böyle bir onay vermediğimi, herhangi bir üyelik başlatmadığımı ve bu ücretlerden fatura dışında hiçbir şekilde haberim olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, sorun çözüme kavuşturulmadı.
Turkcell’den talebim, hattıma yansıtılan bu PUBG Mobile kaynaklı tüm haksız ücretlerin detaylı şekilde incelenmesi, onayım olmadan başlatılan işlemlerin iptal edilmesi ve bugüne kadar kesilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesidir. Ayrıca bu tür izinsiz işlem ve ücretlendirmelerin tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli tüm güvenlik ve abonelik kısıtlamalarının yapılmasını istiyorum.
11.08.2025 tarihinde Turkcell hattıma, Google hesabım üzerinden olduğunu belirten mesajlarla toplamda 5 kez 700,99 TL ücret yansıtıldığına dair bilgilendirme aldım. Bu işlemlerle ilgili olarak herhangi bir oyun veya uygulama aboneliği başlatmadım ve tarafıma gönderilen mesajlar dışında hiçbir işlem ...
Geçen yıl Turkcell’e 237 TL’lik bir fatura bedeliyle faturalı bireysel hat kullanıcısı olarak geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana sözleşmede yer alan tutarın dışında hiçbir zaman 237 TL ödemedim. Faturalarım neredeyse her ay farklı ve yüksek rakamlarla (başlangıçta 500-600 TL, yakın zamanda ise 9...
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 1 aylığına yurt dışına çıktım ve bu süre boyunca hattımı kesinlikle kullanmadım. Normalde yaklaşık 470 TL gelen faturam bu ay 1080 TL olarak yansıtıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik hattı kullanmadığım bir dönemde bu tutarın çıkması bana göre büyük bir haksızl...
Turkcell faturama benim bilgim olmadan herhangi bir onay kodu girmeden hesabımdan PUBG mobile oyununa uc yüklemesi yapılmıştır. Telefonumdan birkaç numaraya mesaj atılmıştır. Bu yapılan harcamalar benim onayım ve iznim olmadan, büyük ihtimalle telefona erişerek onaylanmış işlemlerdir. Benim bilgim o...
Araç Takip 88 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.962 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 934 
eSIM 1.136 
Fatura 17.848 
Faturalı Paketler 3.318 
Faturasız Paketler 625 
Gnctrkcll 1.135 Hat Aktivasyonu 541 
Hat Devir 874 
Hat Kapatma 730 Hat Kısıtlama 715 
Hesap 3.616 
Hız Testi 263 
İnternet 10.591 
Kampanya 1.356 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 170 
Mobil İmza 576 
Mobil Ödeme 932 
Numara Değiştirme 321 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.238 
Pin Kodu 27 Platinum 1.126 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.327 
Sim Kart 2.575 
Superbox 3.978 
Şebeke 2.881 
Taahhüt 1.429 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 248 
Upcall 77 
Vınn 77 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar