to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hattıma ait taahhüdüm 10.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra şirketinizin yönlendirmeleri doğrultusunda 17.10.2025 tarihinde modemi Yurtiçi Kargo ile 444760240302 gönderi kodu üzerinden tarafınıza iade ettim. Elimde kargo gönderi bilgileri ve teslim alındığına dair kayıt bulunuyor. İlgili Superbox hattımın numarası 535 *******87’dir.
Buna rağmen Kasım 2025 dönemine ait faturama yaklaşık 1.900 TL tutarında, modemi iade etmemişim gibi ücret yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin ellerinize ulaştığı bilgisi verildi; ancak sistemde modemi iade etmemişim gibi göründüğü, bu nedenle tarafıma ücret yansıtılacağı ve sürekli mesaj gönderilmeye devam edileceği söylendi. Bu durum hem çelişkili hem de son derece rahatsız edici bir hal almaya başladı, sürekli gelen mesajlarla rahatsız ediliyorum.
Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen benden talep edilen bu modem ücretinin ve buna bağlı tüm borç/ödeme kayıtlarının iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir modem bedeli veya ceza yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili tarafıma sürekli gönderilen mesajların da derhal durdurulmasını, kayıtlarımın doğru şekilde güncellenmesini rica ediyorum.
Konu: Haksız Ücret Talebi ve İade Kodu Gönderilmemesi Turkcell Superbox aboneliğimi 09.01.2025 tarihinde iptal ettirdim ve resmi olarak 15.01.2025 tarihinde aboneliğim kapatılmıştır. Ancak abonelik iptali sonrası elimde bulunan modem cihazını iade edebilmem için tarafıma herhangi bir iade kodu gönd...
Turkcell Superbox Hizmet İptali Sonrası Modem İadesinde Yaşanan Sorun Merhaba, Yaklaşık dört yıldır kullandığım Turkcell Superbox hizmetini yeni sözleşme tarihimde sonlandırdım. Modemi iade etmem için Turkcell’den gelen mesajda Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderim yapabileceğim belirtiliyordu (762...
Turkcell Superbox internet hizmetimin, bölgemde yaşanan bir altyapı sorunu nedeniyle cayma bedeli olmaksızın iptal edileceği tarafıma bildirildi. Bu doğrultuda artık fatura ödememem ve modemi kullanmamam gerektiği söylendi. Ben de belirtilen talimatlara uygun şekilde hareket ettim. Ancak, faturalar...
Yaklaşık 20 gün kadar önce köydeki evimde ve yazlıkta kullanabilmek için Turkcell Superbox abonesi oldum. Kurulum yapıldı, modem verildi ve 535 *******57 numaralı hattı kullanmaya başladık. Köyde birkaç gün kullandıktan sonra bayram tatili için yazlığa gittik, modemi de götürdük, orada da birkaç gün...
Turkcell Superbox cihazını taahhüt tarihinden önce iptal ettiğim için faturama yansıtılan borcu ödeyip, 10 gün içerisinde ilgili biriminize modemi teslim etmeme rağmen; işlemlerin sürecinde ve sonrasında modemi iade etmediğimi ve borcu ödemediğimi nasıl iddia edersiniz? Bu nasıl birimler arası takip...
Yorumlar