to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait faturama yansıt özelliği üzerinden, bilgim ve onayım olmadan iTunes Store aboneliği adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ağustos 2025’ten bu yana faturama bir ay aralıklarla düzenli şekilde 229 TL tutarında ücret kesilmektedir.
Bu abonelikle ilgili herhangi bir onay vermedim, bilinçli bir satın alma ya da üyelik işlemi yapmadım. Konuyu Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemlerinde bu işlemi göremediklerini söyleyip herhangi bir çözüm sunamadılar ve aboneliğin iptali konusunda da yardımcı olmadılar.
Bilgim dışında başlayan bu iTunes Store aboneliğinin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16.08.2025 tarihinde saat 09:44’te Turkcell hattıma, iTunes Store üyeliğimin aktive edildiğine dair bir mesaj geldi ve 135 TL’nin faturama yansıtılacağı belirtildi. Kesinlikle böyle bir servis satın almadım, tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleşen bir işlem söz konusu. Daha önce de Turkcell ar...
Turkcell hattım üzerinden son 4-5 haftadır her hafta düzenli olarak 449,99 TL tutarında ücret iTunes Store servisinden faturama yansıtılıyor. Hattım kendi adıma kayıtlı ve bu kesintiler tamamen bilgim dışında gerçekleşiyor. Hiçbir şekilde iTunes üzerinden bir abonelik veya uygulama satın alma işlemi...
Turkcell hattıma uzun süredir iTunes Store üzerinden “faturama yansıt” şeklinde ücretlendirme yapılmaktadır. Ben bu yöntemi kullanmak istemiyorum ve hattım üzerinden yapılan bu tür alışverişlerin tamamen kapatılmasını, “faturama yansıt” işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir ona...
Yorumlar