Onayım Olmadan Faturama İtunes Store Aboneliği Ücreti Yansıtıldı

Turkcell hattıma ait faturama yansıt özelliği üzerinden, bilgim ve onayım olmadan iTunes Store aboneliği adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ağustos 2025’ten bu yana faturama bir ay aralıklarla düzenli şekilde 229 TL tutarında ücret kesilmektedir.

Bu abonelikle ilgili herhangi bir onay vermedim, bilinçli bir satın alma ya da üyelik işlemi yapmadım. Konuyu Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemlerinde bu işlemi göremediklerini söyleyip herhangi bir çözüm sunamadılar ve aboneliğin iptali konusunda da yardımcı olmadılar.

Bilgim dışında başlayan bu iTunes Store aboneliğinin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.