to read complaints and reviews, or file yours.E-posta Adresimin Yetkisiz Uçak Rezervasyonuna Kullanılması Ve Güvenlik Endişesi
Enuygun üzerinden benimle hiçbir ilgisi olmayan bir uçak bileti rezervasyonu için e-posta almaktayım. 9 Şubat tarihinden bu yana, bileti alan kişi e-posta adresimi kullandığı için rezervasyona ait tüm bilgiler sürekli olarak bana geliyor.
Bu rezervasyonla hiçbir ilgim olmamasına rağmen kişisel e-posta adresime bilgi gelmesi hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici bir durum oluşturuyor. Özellikle e-posta adresinin herhangi bir doğrulama yapılmadan sistemde kullanılabilmesi, KVKK açısından da sorun teşkil etmektedir. Bileti alan kişinin art niyetli olması halinde, konuyla hiçbir ilgisi olmayan üçüncü bir şahsın bu rezervasyonla ilişkilendirilmesi ciddi bir risk oluşturmaktadır.
Bu konuda çağrı merkezinizi arayarak durumu bildirdim; ancak somut bir netice alamadım, e-posta adresim rezervasyondan kaldırılmadı ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
En kısa sürede e-posta adresimin bana ait olmayan bu rezervasyondan tamamen kaldırılmasını ve konuyla ilgili bir güvenlik incelemesi yapılarak tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba İsmail Bey, Yaşadığınız deneyime ilişkin talebiniz doğrultusunda tarafınıza yazılı olarak bilgilendirme sağladık. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
