to read complaints and reviews, or file yours. 
25/02/2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir'den Dalaman'a yaptığım yolculukta, otobüse bindiğim anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Koltuklar pislik içindeydi, genel temizlik son derece yetersizdi ve otobüs, bilet alırken gördüğüm ve beklentiye girdiğim araçtan tamamen farklıydı. Ayrıca koltuk arkası televizyonlar da kırık ve kullanılamaz durumdaydı; yol boyunca herhangi bir konfor sunulmadı. İlgi ve alaka da yok denecek kadar azdı, yolcu memnuniyetine önem verilmediğini açıkça hissettim.
Bu yolculukta 14 ve 15 numaralı koltuklarda seyahat ettik ve yaşadığımız olumsuzlukların firma tarafından dikkate alınmasını istiyorum. Yaşadığımız bu kötü deneyim karşısında, bilet bedelinin en azından bir kısmının iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve temizlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
25.02.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir Otogarı’ndan Dalaman’a giden 01:00 seferinde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Bu yolculukta şoförlerin iş saatinde değilmişçesine, son derece seviyesiz ve rahatsız edici muhabbetlerine maruz kaldım. Bunun yanı sıra otobüs içerisinde sigara içmeleri, yolcu sağlığını ve konforunu tamamen hiçe sayan bir davranıştı.
Tüm bunlar yetmezmiş gibi, aracı acemi olduğu çok belli olan bir şoföre de kullandırdılar. Bu durum yol güvenliği açısından beni ve diğer yolcuları ciddi anlamda tedirgin etti. Biletime ait PNR numaram 7W002829V’dir.
Bu davranışların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili şoförlerin derhal uyarılmasını, gerekli disiplin cezalarının verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın ciddi tedbirler almasını talep ediyorum.
11 Ocak 2026 tarihinde saat 15:30’da Kütahya’dan İstanbul’a Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. Yaklaşık 8 saat süren bu yolculuk boyunca araçta host bulunmamasına ek olarak, yolculara bir bardak su dahi ikram edilmedi. Ayrıca yolculuk boyunca otobüste çöp bile toplanm...
07.08.2025 tarihinde Alanya’dan Eskişehir’e Buzlu Turizm ile 35 ve 36 numaralı koltuklarda yaklaşık 11 saatlik bir yolculuk yaptım. Otobüs 20 dakika gecikmeli geldi. Koltuklarımızın oturma alanı ıslaktı ve kötü bir koku vardı; yolculuk boyunca bu rahatsız edici koku nedeniyle çok zor anlar yaşadık. ...
16.01.2026 tarihinde saat 17:30'da Eskişehir–Antalya seferinde Buzlu Turizm ile son derece sorunlu bir yolculuk yaşadım. Otobüs öncelikle perona geç geldi, sefer daha baştan gecikmeli başladı. Akşam saatlerinde ise otobüs sürekli yolda durmaya başladı ve yaklaşık 23:00 civarında tamamen bozuldu. Ot...
3 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00’da Buzlu Turizm ile Eskişehir Otogar’dan İzmir Otogar’a yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. İnternet üzerinden 24 numaralı tekli koltuk olarak aldığım bilet, otobüste çiftli koltuk çıktı; 23 numara ise tekliydi. Otobüs doldukça sıkıntılar arttı, köy o...
15.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Bodrum’dan Eskişehir’e yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüsün kliması aşırı soğuk şekilde çalışıyordu, donmamıza rağmen kapatılması için defalarca talepte bulunduk fakat personel hiçbir şekilde ilgilenmedi. Sadece ben değil, diğer yolcu...
Yorumlar