to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm'de Kirli Koltuklar Ve Bozuk Televizyonlar
25/02/2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir'den Dalaman'a yaptığım yolculukta, otobüse bindiğim anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Koltuklar pislik içindeydi, genel temizlik son derece yetersizdi ve otobüs, bilet alırken gördüğüm ve beklentiye girdiğim araçtan tamamen farklıydı. Ayrıca koltuk arkası televizyonlar da kırık ve kullanılamaz durumdaydı; yol boyunca herhangi bir konfor sunulmadı. İlgi ve alaka da yok denecek kadar azdı, yolcu memnuniyetine önem verilmediğini açıkça hissettim.
Bu yolculukta 14 ve 15 numaralı koltuklarda seyahat ettik ve yaşadığımız olumsuzlukların firma tarafından dikkate alınmasını istiyorum. Yaşadığımız bu kötü deneyim karşısında, bilet bedelinin en azından bir kısmının iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve temizlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
25.02.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir Otogarı’ndan Dalaman’a giden 01:00 seferinde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Bu yolculukta şoförlerin iş saatinde değilmişçesine, son derece seviyesiz ve rahatsız edici muhabbetlerine maruz kaldım. Bunun yanı sıra otobüs içerisinde sigara içmeleri, yolcu sağlığını ve konforunu tamamen hiçe sayan bir davranıştı.
Tüm bunlar yetmezmiş gibi, aracı acemi olduğu çok belli olan bir şoföre de kullandırdılar. Bu durum yol güvenliği açısından beni ve diğer yolcuları ciddi anlamda tedirgin etti. Biletime ait PNR numaram 7W002829V’dir.
Bu davranışların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili şoförlerin derhal uyarılmasını, gerekli disiplin cezalarının verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın ciddi tedbirler almasını talep ediyorum.
