to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı 4 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Aralık ayı faturamda 21,60 TL tutarında telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin hattımı taşıdıktan sonra hem Turkcell hem de yeni geçtiğim operatör tarafında görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Her iki operatörün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu konuyla ilgili olarak şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Hattıma ait numaram 532 *******76 olup, ilgili ücretin Kasım ve Aralık dönemine ilişkin olarak incelenmesini talep ediyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm 21,60 TL telsiz kullanım ücretinin, yeni geçtiğim Türk Telekom faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür mükerrer ücretlendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
24.08.2025 tarihinde Turkcell’deki kontratım sona erdi ve 25.08.2025’te faturalı hattan kontörlü hatta geçmek için işlem yapmak istedim. 25.08.2025’te müşteri temsilcisi tarafından arandım ve faturadan çıkmam durumunda 600 TL telsiz kullanım ücreti ile kontratsızlıktan kaynaklı 1 aylık fatura bedeli...
11.11.2024 tarihinde faturasız hattımı Turkcell'den Türk Telekom'a geçirdim. Geçmeden önce 10.11.2024 tarihinde Turkcell uygulamasında gözüken 92.34 TL telsiz kullanım ücreti borcumu banka yoluyla ödedim. Ancak ödediğim tutarı Turkcell ödemedi olarak göstermektedir. Bu sebeple Türk Telekom aynı tut...
10 Kasım 2025’te Turkcell faturalı hattımda yeni bir pakete geçiş yaptım. Ancak 15 Kasım’da hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi öncesi müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde herhangi bir iptal veya cayma bedeli görünmediği, herhangi bir borcumun olmadığı söylendi. Buna güvenerek hat...
Turkcell faturalı hattımı, yüksek fiyatlar nedeniyle 06/08/2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Her ay düzenli olarak 470 TL fatura öderken, numaramı taşıdığım ayda 520 TL fatura kesildi. Numara taşıma işlemi dışında herhangi bir ek hizmet veya kullanımım olmamasına rağmen, normalden fazla ücretle...
Yorumlar