to read complaints and reviews, or file yours.Hattımı Taşıdıktan Sonra Çift Telsiz Kullanım Ücreti Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum
Turkcell faturalı hattımı 4 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Aralık ayı faturamda 21,60 TL tutarında telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin hattımı taşıdıktan sonra hem Turkcell hem de yeni geçtiğim operatör tarafında görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Her iki operatörün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu konuyla ilgili olarak şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Hattıma ait numaram 532 *******76 olup, ilgili ücretin Kasım ve Aralık dönemine ilişkin olarak incelenmesini talep ediyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm 21,60 TL telsiz kullanım ücretinin, yeni geçtiğim Türk Telekom faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür mükerrer ücretlendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mesut Bey, 10.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
