Kredi Kartı İle Ödeme Farkı Ve Hukuka Aykırı İşlem Mağduriyeti

İstanbul Pangaltı Ergenekon Caddesi’ndeki Turkcell bayisine dün saat 15.00 civarında 3 adet data sim kartı almak için gittim. Her bir hattın 1.250 TL olduğunu, toplam tutarın 3.750 TL olacağını söylediler. Ödemeyi kredi kartıyla yapmak istediğimde ise bu kez benden 3.900 TL talep ettiler. Aradaki 150 TL’lik farkın nedenini sorduğumda, kasadaki hanımefendi kredi kartıyla ödediğim için bu farkı aldıklarını ifade etti.

Bu uygulamanın yasal olmadığını belirttim ancak herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, bu da bu işlemin sık sık yapıldığı izlenimini verdi. Hatlara acil ihtiyacım olduğu için mecburen ödemeyi yaparak işlemi tamamlamak zorunda kaldım.

Turkcell’den, kredi kartı kullanımından dolayı benden tahsil edilen fazladan 150 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve Pangaltı Ergenekon Caddesi’ndeki ilgili bayinin bu hukuka aykırı uygulaması hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılması ve gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.