Garanti Sonrası Başlık Dönmemesi: Braun Silk Epil 9 Flex Ücretsiz Onarım Talebi

Braun Silk Epil 9 Flex epilatörü yaklaşık iki yıl önce Amazon üzerinden satın aldım. Ürünün garantisi 2025 Ekim ayında sona erdi ve 2026 Ocak ayında cihazın ana başlığının dönmemeye başladığını fark ettim. Şu anda Siirt ilinde yaşıyorum ve ürünümü çok sık olmayan, normal bir kullanım düzeniyle kullandım.

Braun epilatörlerini uzun yıllardır kullanan biri olarak özellikle bu ürünü büyük bir güvenle tercih etmiştim. 2006 yılında aldığım Braun epilatörü kablosu temassızlık yapana kadar tam 17 yıl boyunca sıfır sorunla kullandım. Bu iyi deneyim nedeniyle, son çıkan modeli alıp yine yıllarca kullanabileceğimi düşünürken, yeni cihazda bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamam markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Ürünün garantisi yalnızca üç ay önce bitmiş olmasına rağmen, ana başlığın dönmemesi gibi temel bir fonksiyon arızasının bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Braun markasına olan uzun yıllara dayanan sadakatim ve önceki cihazımdan duyduğum memnuniyet göz önüne alınarak, mevcut cihazım için ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum.

Ürünün incelenmesini, üretimsel veya parça kaynaklı bir sorun varsa bunun tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.