Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başkasına Ait Bilgilerle Abonelik Kaydı Hakkında Bilgilendirme Talebi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Başkasına Ait Bilgilerle Abonelik Kaydı Hakkında Bilgilendirme Talebi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Başkasına Ait Bilgilerle Abonelik Kaydı Hakkında Bilgilendirme Talebi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
10 Ağustos 09:15
1.865

07.06.2024 tarihinde saat 07:50'de, bana ait olmayan bir kişinin T. C. Kimlik numarası ve telefon numarası adına yeni abonelik kaydı yapıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajı 08:37'de fark ettim. Söz konusu mesajda bana ait hiçbir bilgi bulunmamaktadır; tamamen başka birine ait bilgiler yer almaktadır. Ayrıca, Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bu mesajı aldım ve hattımda ya da bilgilerimde herhangi bir değişiklik yaşanmadı.

Mesajda herhangi bir link, ödeme talebi veya işlem yapılmasına dair bir bilgi yoktu. Gönderen olarak "yasal uyarı" görünüyor ve mesajda herhangi bir yönlendirme yapılmıyor. Benzer başka bir mesaj da almadım.

Turkcell’den beklentim, bu mesajın gerçekten Turkcell tarafından gönderilip gönderilmediğinin kontrol edilmesi ve bu tür mesajların neden gönderildiğiyle ilgili tarafıma bilgi verilmesidir. Ayrıca, kişisel verilerin korunmasına yönelik gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

10 Ağustos 21:21 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Ağustos 09:20

Değerli Müşterimiz, Sizi 14.08.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Telefon Hattı Açılmış Olabilir Mi

04 Kasım 11:53
703

Hesabım Bilgim Dışında Kullanıldı, Güvenlik Ve Açıklama Talep Ediyorum

Melike
30 Ağustos 23:04
351
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri