to read complaints and reviews, or file yours.Başkasına Ait Bilgilerle Abonelik Kaydı Hakkında Bilgilendirme Talebi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
07.06.2024 tarihinde saat 07:50'de, bana ait olmayan bir kişinin T. C. Kimlik numarası ve telefon numarası adına yeni abonelik kaydı yapıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajı 08:37'de fark ettim. Söz konusu mesajda bana ait hiçbir bilgi bulunmamaktadır; tamamen başka birine ait bilgiler yer almaktadır. Ayrıca, Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bu mesajı aldım ve hattımda ya da bilgilerimde herhangi bir değişiklik yaşanmadı.
Mesajda herhangi bir link, ödeme talebi veya işlem yapılmasına dair bir bilgi yoktu. Gönderen olarak "yasal uyarı" görünüyor ve mesajda herhangi bir yönlendirme yapılmıyor. Benzer başka bir mesaj da almadım.
Turkcell’den beklentim, bu mesajın gerçekten Turkcell tarafından gönderilip gönderilmediğinin kontrol edilmesi ve bu tür mesajların neden gönderildiğiyle ilgili tarafıma bilgi verilmesidir. Ayrıca, kişisel verilerin korunmasına yönelik gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 14.08.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
