to read complaints and reviews, or file yours. 
07.06.2024 tarihinde saat 07:50'de, bana ait olmayan bir kişinin T. C. Kimlik numarası ve telefon numarası adına yeni abonelik kaydı yapıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajı 08:37'de fark ettim. Söz konusu mesajda bana ait hiçbir bilgi bulunmamaktadır; tamamen başka birine ait bilgiler yer almaktadır. Ayrıca, Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bu mesajı aldım ve hattımda ya da bilgilerimde herhangi bir değişiklik yaşanmadı.
Mesajda herhangi bir link, ödeme talebi veya işlem yapılmasına dair bir bilgi yoktu. Gönderen olarak "yasal uyarı" görünüyor ve mesajda herhangi bir yönlendirme yapılmıyor. Benzer başka bir mesaj da almadım.
Turkcell’den beklentim, bu mesajın gerçekten Turkcell tarafından gönderilip gönderilmediğinin kontrol edilmesi ve bu tür mesajların neden gönderildiğiyle ilgili tarafıma bilgi verilmesidir. Ayrıca, kişisel verilerin korunmasına yönelik gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bugün, adıma ait olan T. C. Kimlik numaram kullanılarak yeni bir telefon hattı aboneliği oluşturulduğuna dair “Yasal Uyarı” başlıklı bir mesaj aldım. Mesajda, bu abonelik bana ait değilse Turkcell ile iletişime geçmem gerektiği belirtiliyordu. Bu mesajı aldıktan hemen sonra Turkcell müşteri hizmetle...
27.08.2025 tarihinde 5544****79 numaralı hattıma, Turkcell adına gönderilmiş gibi görünen bir mesaj aldım. Mesajda, tam olarak yazılmayan bir T.C. Kim...
30 Ağustos 2024 tarihinde saat 22.20’de, Vodafone abonesi olduğum hattıma “GNC Turkcell hesabınıza Samsung telefondan giriş yapılmıştır. Bilginiz dışındaysa müşteri hizmetlerini arayınız.” şeklinde bir mesaj geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve hesabıma başka bir telefondan giriş yapıldığını ...
Yorumlar