Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell Hattım Galaxy Fold 4'te Çalışmıyor, Sorun Çözülemiyor!

ID:33305424

Vedat sonucu yetersiz buldu

Turkcell Hattım Galaxy Fold 4'te Çalışmıyor, Sorun Çözülemiyor!

Vedat

Turkcell

08 Ağustos 2025 15:17

931

Bir buçuk ay önce Turkcell faturalıya geçtim. E-sim kart aldım. Bağlantı sorunları yaşadım. Sorun çözülmeyince müşteri hizmetleri tavsiyesi ile 160 TL ödeyerek fiziki sim kartla yeniledim. Şikayetlerim aynen devam etti. Bir ara bağlantı düzeldi gibi oldu. Sonra tekrar başladı. Ne çağrı yapabiliyorum ne de internet var.
En son Turkcell sim kartı kullanım dışı eski telefonumda denedim. Hiç sorun yok. Bağlantı ve internet düzeldi. Yani sim kartta bir sorun yok.
Problem çıkaran Samsung Galaxy Fold 4 telefonu diğer operatör sim kartı ile denedim. Mükemmel çalışıyor. Sorun yok. Yani telefonda da problem gözükmüyor. Yenilenmiş telefon, IMEI kayıtları da tamam.
Fakat Turkcell hat ile Fold 4 bir araya geldiğinde çağrı yapmıyor, internet almıyor. Şebeke bağlantısı yok. Bayi de bir şey yapamadı.
Olacak iş değil. Koca Turkcell bu sorunun kaynağını çözemedi. Böyle bir sorun yaşayan ve çözümünü bilen biri varsa lütfen Turkcell'e iletsin. Onlar beceremiyor.
Ve ben bir buçuk aydır Turkcell hattım ve Galaxy Fold 4 telefonumu bir arada kullanamıyorum. Şu anda hat eski telefonumda takılı.

Turkcell

08 Ağustos 2025 15:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Ağustos 2025 15:21

Değerli Müşterimiz, 31.07.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.08.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Vedat

11 Ağustos 2025 17:10

Sorun devam ediyor. Çözüm olmadı. Şu an sim kartı eski telefonumda kullanıyorum. Adresinden geçerken bir ekip sorunu göremez mi? Ben derdimi anlatamıyorum. Başka operatörlerle sorunsuz çalışan Fold 4 telefonum Turkcell sim kartla çalışmıyor. Turkcell Sim kart da diğer telefonlarda sorunsuz çalışıyor ikisi bir arada çalışmıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Geçişinde Esım Ve SIM Kart Sorunu, Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Mehmet

Turkcell

26 Temmuz 2025 16:19

976

Hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. Daha önce hattımı eSIM olarak kullanıyordum. Turkcell'e geçerken de tekrar yükledim ve SIM kart olarak talep ettim. 25 Temmuz'da hattım Turkcell'e geçti. Daha önce bana verilen eSIM kodunu aktifleştirdiğimde, 'aktifleşiyor' olarak kalıyordu. Birkaç defa d...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yusuf

Turkcell

11 Nisan 2025 15:01

488

Selamlar; hemen hemen tam 1 yıla yakın zamandır kullandığım Turkcell operatörü, hiçbir sebep yokken internete bağlanamıyor. Her yere bildirdim, yine sorunu çözemediler. Sim kart değişikliği yaptım, olmadı. Cihazı değiştirdim, olmadı. Bu ne ya, bunun çözümünü neden sunmuyorsunuz? Verdiğiniz hizmetin ...

Turkcell İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Umit sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Şikayet Var Doğrulama Kodu

Umit

Turkcell

05 Şubat 2024 18:48

2.226

Turkcell ile yaşadığım mağduriyet. Turkcell'den yeni temin ettiğim internet üzerinden E-Sim hattım e-posta yoluyla iletildi. Her şeyi eksiksiz yapmama rağmen bir sorun yaşanıyor; E-Sim aktif olmuyor. Turkcell ile iletişime geçtiğimde sorunumu çözemediler. Aradan geçen dört gün boyunca her gün iletiş...

1 Destek

E-Sim İşlemlerinde Hatalı Uygulama Ve Mağduriyet

Ahmet

Turkcell

23 Eylül 2025 00:54

1.827

Yurt dışı telefon kullanıyorum (S24 Ultra). 4 ay boyunca fiziksel SIM kullandım, ardından yaklaşık 1,5 ay e-SIM kullandım. Bu süreçte Vodafone kullanıyordum; taahhüdüm bittiği için Turkcell’e geçtim. 2 hafta çift telefon kullandım, e-SIM yapmadım. Sonrasında e-SIM yapmak için bayiye gittim. Oradaki ...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell E-sim Veya İzmir'de Kapsama Alanı Problemi?

Fatih

Turkcell

19 Nisan 2024 21:43

3.846

Turkcell hattımı aldığımdan beri iletişim problemim var; neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ya da sesim gitmiyor. Önceki başka operatörlerde problemim hiç olmadı. 'Turkcell kalitesi' dedik ama şehir merkezinde bile çekmiyor. Önceden bölgesel kaynaklandığını düşündüğüm için adres olarak şikayet iletmişt...