Turkcell telefonu

Turkcell faturalı hatta, bilgim ve onayım olmadan geçirilmişim. 1 saat önce 0537**13 06 30 numaralı hattım, benim herhangi bir işlemim olmamasına rağmen telefon uygulaması üzerinden faturalı hatta geçirilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, 1 ay beklemem ve bir...

Bir buçuk ay önce Turkcell faturalıya geçtim. E-sim kart aldım. Bağlantı sorunları yaşadım. Sorun çözülmeyince müşteri hizmetleri tavsiyesi ile 160 TL ödeyerek fiziki sim kartla yeniledim. Şikayetlerim aynen devam etti. Bir ara bağlantı düzeldi gibi oldu. Sonra tekrar başladı. Ne çağrı yapabiliyorum...

Merhaba, Turkcell hattımı kullanmaktayım ancak son zamanlarda yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bulunduğum bölgede [Mardin/Kızıltepe/] internet bağlantısı ya çok zayıf çekiyor ya da hiç çekmiyor. Telefon görüşmeleri sırasında da bağlantı kopmaları ve ses kesilmeleri yaşa...

Turkcell hattıma ait 4000 TL borcum bulunmaktadır. Yaklaşık 20 gündür M***** Ş**** hukuk bürosu tarafından aranıyorum. En basta maaşta ödeyebileceğimi söyledim ama kabul etmeyerek aradıkları gün ödeme yapmamı istediler. Ben de param olmadığı için yasal prosedüre göre maaşıma haciz gelmesini ve aylık...

Turkcell’e yaklaşık iki ay önce altı adet faturalı hattımı taşıdım. Bursa merkezde yaşıyorum ve hattımı kullandığım günden beri, Bursa’nın hangi ilçesine veya mahallesine gidersem gideyim, tüm hatlarımda çekim gücü ve internet bağlantısı neredeyse sıfır. Altı hattımın tamamında aynı sorunu yaşıyorum...

Dün gece saat 23:00’ten beri Turkcell’e taşıdığım hattım aktifleşmiş olmasına rağmen, telefonumda sürekli “sim kart yok” uyarısı alıyorum. Bu nedenle arama yapamıyor, dışarıdan gelen aramaları da alamıyor ve kimseyle iletişim kuramıyorum. Eşimin telefonu üzerinden Turkcell müşteri hizmetleriyle defa...

Gece 23.06 da böyle bir mesaj aldım. Bana, Turkcell'e izin vermişim gibi bir bildirim geldi. Oysa telefonum elimde bile değildi. Bunu kim yaptıysa şikayetçiyim ve kesinlikle sorumluluk kabul etmiyorum. Ben Türk Telekom müşterisiyim. Turkcell'in neden böyle bir işlem yaptığını anlamıyorum, kabul etmi...

Turkcell bireysel faturalı hattımı dün dondurdum. Bugün mobil uygulama üzerinden hattımı tekrar açmak istedim ancak işlem yapılamıyor, hattım şu anda servis dışı görünüyor. Bu işlemi yapmadan önce defalarca sormuştum, istediğim an hattımı açabileceğim söylenmişti. Ancak şimdi uygulama üzerinden açam...

25 Ağustos 2023’ten bu yana İskenderun Prime Mall AVM’deki Turkcell mağazasından aldığım Oppo A60 model telefonla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonu 12.000 TL’ye satın aldım, ödemelerimi düzenli ve kesintisiz olarak yaptım. Ancak faturamda telefonun 21.000 TL olarak göründüğünü fark ett...

Turkcell faturalı hattımda İzmir Konak bölgesinde her gün çekim ve internet problemi yaşıyorum. Telefonumda sinyal neredeyse hiç olmuyor ve internet bağlantısı sağlanamıyor. Bu nedenle günlük işlerimi yapmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Sorunun çözümü için hattımı farklı telefonlarda denedim, tele...

Dün babam, Üsküdar Halk Caddesi Turkcell bayisine fatura ödemeye gittiğinde, kendisine ayaküstü bir şekilde faturaya ek olarak Samsung Galaxy A26 model bir telefon satışı yapılmış. Satış sırasında, telefonun piyasa fiyatının yaklaşık iki katına satıldığı fark edilmemiş. 70 yaşındaki babam telefonu k...

Üç gündür Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde, tam bağlanacakken arama hemen düşüyor. Sorunu çözmek için şubeye gittim, oradaki çalışanlar da denedi fakat aynı sorunla karşılaştılar. Başka bir telefondan aramayı denedim, yine aynı şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu sorun h...

05.08.2025 tarihinde, 0850 901 09 81 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Turkcell müşteri temsilcisi olarak tanıttılar. Taahhüt sürem bittiği için yeni bir tarife teklif ettiler. Bu görüşme sırasında kimlik bilgilerimi istediler ve daha sonra 0090 507 689 52 68 numarasından WhatsApp üzerinden...

05/08/2025 tarihinde 0546********84 numaralı telefondan bana mesaj yoluyla ulaşıldı ve ardından aradım. Telefonda kendilerini uzlaşma servisi olarak tanıttılar ve yasa dışı bahis sitesinde adımın geçtiğini, bu nedenle hakkımda 160.000 TL tutarında para cezası bulunduğunu, ancak 36.000 TL ödeme yapma...

Bir süre önce hattımı Turkcell'e taşıdım. Birçok yerde çekmiyor. Konuşurken hışırtı oluyor. Telefon kendiliğinden kapanıyor ve birkaç dakika numaraya ulaşılamıyor. Telefonla konuşurken internet çekmiyor. Annem, babam, abim ve ben hattımızı taşıdık dördümüz de aynı sorunları yaşıyoruz. Çekim gücü çok...

Bir de utanmadan reklamlarda bu yol Turkcell'lilerin Yolu diyor. Benim hattım şehir merkezinde çekmiyor arayınca bir de telefonunuzda sıkıntı diyorlar şehir merkezinde internet bile çekmiyor geçtiğime bin pişmanım. Bir de depremde bunlardan medet umuyoruz.

Turkcell Grand mağazasından Ekim 2024’te 14.400 TL ödeyerek Xiaomi Note 13 Pro aldım. Cihazı aldığım günden beri IMEI numarası bulunmuyor ve hem video hem de fotoğraf çekiminde sürekli sorun yaşıyorum. Bu sorunlarla ilgili olarak cihazı iki kez garantiye gönderdim ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı...

Bu yıl Turkcell'den aldığım C21 model telefonumda ekran kayması ve dokunmatikte basmama sorunu yaşadım. 25 Kasım 2024'te faturası kesilen cihazımı, kaskosu da olmasına rağmen 20 Mart 2025’te servise verdim. Üç ay boyunca herhangi bir işlem yapılmadan cihazım bana geri gönderildi ve bu süreçte mağdur...

Her söyledikleri asılsız bu Turkcell'in. Sorsak en iyi çekim gücü onların. Biz Antalya Belek gibi bir yerde telefonla konuşmak ya da internet için odadan odaya geziyoruz. Konuşurken ses kesiliyor, internet çekmiyor, sayfaları bir dakikada ancak açıyor. Yani yalan reklam yapıyorlar. Burada şehir için...

Turkcell hazır kart online almaya çalıştım ama ödemeden sonra sayfa takıldı. Hattı alamadım ama parası ödendi. Defalarca aramama rağmen ve yazılı şikayet de bulunmama rağmen hep aynı yalan la şikayet kapatılıyor. Aranmışım ama ulaşılamamış. Telefon da hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. 10 gündür bu ...