to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz civarında Turkcell cep telefonu hattımı Vodafone'a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cayma bedelinin 4300 TL civarında olduğu bilgisini aldım. Ancak yaklaşık 11-12 gün sonra tekrar kontrol ettiğimde, cayma bedelinin 4873 TL'ye yükseldiğini gördüm ve son ödeme tarihi olarak 24 Ağustos belirtilmişti. Bu fiyat artışının sebebini sorduğumda ise sadece "size geri dönüş sağlayacağız" şeklinde bir yanıt aldım, fakat herhangi bir açıklama yapılmadı.
Taahhüt sürem bittiği ve hattımı başka bir operatöre taşıdığım halde, cayma bedelinde yaşanan bu artışın nedenini anlamış değilim. Fazla görünen cayma bedelinin düzeltilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Temmuz 2024 tarihi itibariyle Turkcell den Vodafone a numara taşıma yaptım. Turkcell taahhüdüm bittiği için yeni taahhütten 3 gün sonra Vodafone numara taşıma talebinde bulundum. Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede cayma bedeli olup olmayacağını sordum. Sadece kullanılan gün kadar ödey...
Turkcell hattımın taahhütname süresi 24 Ağustos 2024'te sona ermesi gerekirken, Turkcell müşteri hizmetleri tarafından Temmuz 2024'te arandım ve yeni tarife üzerinde 12 aylık bir taahhütname yaptık. Ancak ücretin pahalı olduğunu düşündüğüm için 6 Ağustos 2024 tarihinde hattımı Vodafone'a taşıdım. Tu...
Faturalı Turkcell hattımı 17 Ekim tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bana 3200 TL cayma bedeli yansıtıldı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 52. Maddesine göre, tüketici olarak herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeyi feshetme hakkım bulunmasına rağm...
Turkcell numaramı taahhüt bitimine bir hafta kala Vodafone'ye taşıdım. Yasal olarak son 1 ay içerisinde taşıma hakkım olduğunu biliyorum. Turkcell uygulamasında da son baktığımda taahhüt bitimine 10 gün kaldığı yazıyordu. Son Turkcell faturamda 1000 TL kadar bir fazlalık olduğunu gördüm. Müşteri hiz...
Turkcell şirketinden geçtiğimiz 2 yıldır kullandığım faturalı hattımın taahhüt tarihi bittiği için 20 Haziran tarihinde Vodafone'a geçiş yaptım. Geçtikten sonra Haziran ayı için gelen faturayı da ödedim. Fakat 21 Temmuz'da Turkcell'den yine bir fatura geldi. Sebebini sormak için müşteri hizmetlerini...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.942 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.124 
Fatura 17.284 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.565 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.404 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar