to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldıktan sonra, 08.08.2025 tarihine kadar hiç kullanmadım; çünkü o tarihe kadar telefonum yoktu ve hat çantamda duruyordu. Bugün telefonu alınca hattı ilk kez telefona taktım ve o andan itibaren sayısız mesaj ve arama almaya başladım. Arayan ve mesaj atan herkes, numaramı internette beden işçisi bayan olarak gördüklerini, fiyat sorduklarını ve bu numara üzerinden pazarlık yapıldığını belirtti. Hatta WhatsApp üzerinde 05.08.2025 tarihli yazışmalar olduğunu gördüm. Bu, hattım hiç kullanılmamışken başkası tarafından nasıl aktif olarak kullanılabildiğinin açıklamasını bekliyorum.
Hattım bana tahsis edildiği halde, benim bilgim ve kullanımım dışında başka kişiler tarafından kullanılmış ve numaram internette uygunsuz amaçlarla paylaşılmış. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak büyük bir mağduriyet yaşamama neden oldu. Kendi ismimin böyle bir olayla anılması son derece utanç verici ve kabul edilemez. Elimde ekran görüntüleri ve mesaj kayıtları mevcut olup, gerekirse savcılığa başvuracağım.
Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece numara değişikliği önerildi ve şikayet oluşturulamayacağı söylendi. Ben ise bu olayın detaylı olarak incelenmesini, resmi bir açıklama yapılmasını ve hiçbir ücret ödemeden hattımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım tüm maddi ve manevi zararlardan Turkcell’in sorumlu olduğunu düşünüyorum.
Eylül 2025’te Turkcell uygulamasından yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattı aldıktan hemen sonra ciddi mağduriyetler yaşamaya başladım. WhatsApp uygulamasına 7 gün boyunca giriş yapamadım; çünkü yeni olarak verilen hattın eski sahibi tarafından iki adımlı doğrulama kodu ayarlanmıştı. Bu kodun sıf...
10 Ağustos 2025 tarihinde V***’dan Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Taşıma işlemi sonrası bugün (6.17 itibarıyla) hattım tamamen kapandı ve tüm şebekeler gitti. Aktif olarak çalıştığım, iş yaptığım ve tek başıma yaşadığım için iletişimimin kesilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağd...
Eylül ayında Elazığ'da ameliyat olduğum sürede, İstanbul Fatih'te kimlik bilgilerim ve imzam kullanılarak, onayım ve bilgim dışında adıma iki hat açılarak bu hatların üzerine telefon alınmış. Bunu, ameliyat sürecini atlattığımda, Ekim ayında Turkcell'den gelen yasal uyarı mesajıyla fark ettim. Turkc...
17 Haziran 2025 tarihinde, kendi kimlik numaram adına bilmediğim bir telefon numarasına sim kart değişikliği mesajı aldım. Hayatım boyunca hiç Turkcell hattı kullanmadım ve bu işlemle hiçbir ilgim yoktur. Olayın gerçekleştiği gün hem Turkcell müşteri hizmetlerini aradım hem de bir bayiye giderek dur...
Ocak 2025 tarihinden bu yana Turkcell faturasız hattımı hiç kullanmamama rağmen, hattımdan ücret kesilmeye devam edildi. Haziran 2025 dahil olmak üzere toplam 6 aylık ödeme yaptım. 23 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bundan sonra herhangi bir ödeme yapmam gerekmeyeceği, ...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.938 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.276 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 664 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.483 
Hız Testi 255 
İnternet 10.540 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 652 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.982 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar