to read complaints and reviews, or file yours. 
25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve son dört yıldır Fırsat 30 GB indirimli paketi kullanıyorum. Ancak son yıllarda, sürekli artan fiyatlar ve kullanmadığım paket içerikleri nedeniyle ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şu anda aylık 800 TL ödüyorum fakat paket içeriğindeki 1000 dakika ve 500 SMS gibi hizmetleri hiç kullanmıyorum. Tüm gün telefon elimde olsa bu kadar dakikayı ve SMS'i tüketmem mümkün değil. Kullanmadığım bu içerikler pakete dahil edilip, kullanmadan tekrar Turkcell’e geri dönüyor ve ben yine aynı yüksek ücreti ödemek zorunda kalıyorum.
Ayrıca, İstanbul Çatalca Örencik Mahallesi’nde evde kullandığım hatta çoğu zaman çekim sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fakat tatmin edici bir cevap alamadım. Kullanmadığım hizmetler için yüksek ücret ödemek istemiyorum ve paket içeriklerinin internet ve konuşma olarak ayrılmasını, ihtiyaca göre alınabilmesini talep ediyorum. Fiyatların da makul seviyeye çekilmesini ve çekim sorunlarının giderilmesini istiyorum.
Bu konularda çözüm bekliyorum.
Turkcell mobil hattımın (son 4 hanesi: 0927) yaklaşık 40 gün sonra taahhüdü sona erecek. Şu anda kullandığım 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren pakete aylık 430 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, ihtiyacım olmamasına rağmen paketimi yalnızca daha yüksek fiyatlı (700 TL) ...
Senelerdir Turkcell kullanıcısıyım. Şu anki paketim 20 GB internet 1000 dakika + 1000 SMS bu pakete 290 TL ödüyorum. Turkcell ile sözleşmemin bitmesine iki gün var bana önerdiği paketlerin tamamı 600 ile 750 TL arasında şu anki kullandığım paket güncel 350 TL civarında fakat bana bu paketten faydala...
10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2024 Kasım ayından bu yana yalnızca 25 GB internet içeren tarifem için aylık 671,50 TL (vergiler dahil) ödeme yapıyorum. Bu ücretin günümüz piyasa koşullarına ve kullanım ihtiyaçlarına göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Tarifemi yen...
Yorumlar