Turkcell telefonu

Bana ait olmayan bir Turkcell numarası adına borçluymuşum gibi hem mesajla hem telefonda Turkcell tarafından rahatsız ediliyorum. Aramama rağmen bir şey yapamıyoruz. Siz numara sahibi ile irtibata geçin diye akıl veriyorlar. Konunun hiçbir şekilde muhatabı değil iken beni neden uğraştırıyorsunuz

Turkcell’e numara taşıma işlemi için başvurdum ve yeni sim kartımın teslim edildiğine dair Cuma günü SMS aldım. Ancak kart kesinlikle bana teslim edilmedi, hatta kargoyu getiren kişi siteye bile gelmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor ve güvenliğe de hiçbir şekilde bırakılmamış. ...

Turkcell’e ait, son ödeme tarihi 24 Kasım olan iki adet cep telefonu faturamı gününde ödememe rağmen kredi kartımdan her iki fatura için de 'gecikme faizi ödemesi' adı altında toplamda 211 TL çekilmiştir. Faturalarımı zamanında ödediğim halde kart ekstreme bu şekilde fazladan yansıtma yapılmasını ka...

Turkcell Superbox 300 Mbps internet kullanıyoruz. Hatta kayıtlı olan kendi numaramız mevcut olmasına rağmen, modemi kuran görevli kendi cep telefonu numarasını sisteme kaydettiği için hattımıza erişim sağlayamıyoruz. Bugün internet paketimiz bitti ve ek paket almak için defalarca denememize rağmen s...

Turkcell hattımda uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede ne internet düzgün çekiyor ne de telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum. Defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi ve sürekli 3G düşüp duruyor Acilen destek ve kalıcı çözüm istiyorum

İnternet hiç çekmiyor, sürekli gidip geliyor. Her türlü telefonda hattı denedim, her telefonda aynı sorun yaşanıyor; internet ve mobil veri çekmiyor. Başka telefonlarda da denedim, sorun hattan kaynaklanıyor, telefondan değil. Lütfen, 1-2 aydır bu şekilde devam ediyor, artık yardımcı olun.

Turkcell hattımda son 4 aydır ciddi bir internet ve cihaz ısınma sorunu yaşıyorum. 20 GB’lık internet paketlerim en fazla 5 günde bitiyor. Gün içinde telefonum normal kullanımda bile çok ısınıyor, Wi-Fi’ye bağlıyken dahi cihazım ısınıyor ve bir bakıyorum 5 GB internet bir anda tükenmiş görünüyor. E...

Xee Kids akıllı saatini bugün satın aldım ve Samsung S24 Ultra telefonuma bağlamak için uygulama üzerinden kare kodu okuttum. Ancak kare kodu okutmama rağmen ekranda sadece 'beklemede' yazıyor ve hiçbir şekilde bağlantı tamamlanmıyor, işlem ilerlemiyor. Uygulamayı ve telefonu yeniden başlatmayı den...

Turkcell bireysel faturalı hattımda, Turkcell’e bağlı tüm uygulamalara her girişimde sürekli olarak yeniden şifre istenmesi sorunuyla karşılaşıyorum. Uygulamalara her girişte tekrar tekrar şifre talep edilmesi hem zaman kaybına hem de kullanımda ciddi bir rahatsızlığa neden oluyor. Cep telefonu num...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve son 72 saattir Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Fatmalı Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu süre içinde telefonla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor, mobil internete bağlanamıyor veya çok düşük hızda ve koparak kullanabiliyorum. Turkcell müşteri hizm...

Turkcell tarafından benim özel fotoğraflarıma ve daha fazlasına KVKK izni ile erişme izni istenmesi? KVKK izni, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, bir kişinin kişisel verilerinin işlenmesine (kaydedilmesi, saklanması, paylaşılması, kullanılmasına) açıkça izin vermesi demektir. Bir fir...

Turkcell’de üzerime kayıtlı iki adet faturalı mobil hattım bulunuyor. Normalde her bir hat için yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, son iki aydır her iki hattın faturası da bir anda 1.000 TL’ye yükseldi. Bu artışla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iki aydır taahhüt altında olduğumuz, h...

26.11.2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Konya merkezde ikamet ediyorum. 29.11.2025 tarihi itibarıyla yeni sim kartım hâlâ elime ulaşmadı ve hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. Her aradığımda “ilgili bi...

Bursa Yıldırım’da bulunan hattımı 20 Kasım 2025 tarihinde 0537*****57 numarasıyla Turkcell’e taşımak için başvuru sahibi olarak P**** Ş**** adına başvuruda bulundum. Kurye adresime geldi, evrakları doldurduk, tüm imzalar atıldı ve yeni Turkcell sim kartım teslim edildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ...

Turkcell hattımla Ankara’ya taşındığımdan beri çok ciddi bir problem yaşıyorum. Öğrenciyim ve yaklaşık 28 Eylül’den bu yana Çankaya Sıhhiye Korkutreis Mahallesi Hanımeli Sokak No: 9 adresindeki evimdeyken beni kimse normal hat üzerinden arayamıyor. Aramalar telefonuma hiç düşmüyor, ekranımda arama b...

Babamın üzerine kayıtlı ve benim kullanıcı tanımlı olduğum Turkcell cep telefonu hattını kendi üzerime almak için 29 Kasım 2025 tarihinde Sarıyer’deki Turkcell bayisine gittim. Amacım sadece hat devir işlemini yapmak ve hattı kendi adıma almaktı. Ancak bayide, mevcut hattın iptal edilmesi ve yenide...

Turkcell hattım üzerinden iPhone telefonum ve Apple Watch saatim için yaklaşık 2–3 hafta önce e-sim aboneliği başlattım. Ancak aboneliği açmama rağmen e-sim hiçbir şekilde aktif olmadı, cihazlarımda kullanıma açılmadı. Hizmeti hiç kullanamadığım için aboneliği iptal ettim. Buna rağmen 535 *******28...

20.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden faturalı hatta geçiş için başvuru yaptım. Mevcut operatörümde taahhüdüm 26’sında biteceği için özellikle erken davranarak sürecin sorunsuz ilerlemesini bekliyordum. Aynı gün, 20.11.2025 saat 22.16’da “Hat taşıma talebinizi aldık. Simkartınız...

Yaklaşık 1–2 ay önce Türk Telekom hattımda çekim sorunları yaşadığım için Turkcell’e geçtim ve şu anda GNÇ Avantaj 60 GB faturalı tarifeyi kullanıyorum. Kasım ayı faturamı incelediğimde, '44,90 TL faturadan yansı üyeliği' şeklinde bir kalem gördüm ve bunun ne olduğunu anlamadığım için müşteri hizmet...