to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Ödenen Faturalara Haksız Gecikme Faizi Yansıtılması
Turkcell’e ait, son ödeme tarihi 24 Kasım olan iki adet cep telefonu faturamı gününde ödememe rağmen kredi kartımdan her iki fatura için de 'gecikme faizi ödemesi' adı altında toplamda 211 TL çekilmiştir. Faturalarımı zamanında ödediğim halde kart ekstreme bu şekilde fazladan yansıtma yapılmasını kabul etmiyorum.
Hattım 0530********64 ve 0538********13 numaralı Turkcell hatlarıma ait bu gecikme faizi kesintisinin hata olduğunu düşünüyorum ve tarafıma yansıtılan bu 211 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve dava açacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Otomatik cevap vererek hiçbir yere varamazsın Turkcell kesinlikle mağduriyetim giderilmedi ve iletişime geçilmedi yarın gerekli mercilere başvurup davamı açacağım.
Merhaba Fatih Bey, 02.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Sizi tekrar arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Fatih Bey, Sizi 03.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İnsanı uygun olmayan vakitte arayıp bir daha aramayıp haklı çıkmaya çalışmayın artık zaten aramanıza da gerek yok davayı açtım muhatabınız avukatım o sizi yakında arar.
