Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Numara Taşıma
Numara Taşıma Sonrası Hattım Saatlerdir Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34390433

Elif sonuçtan memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Sonrası Hattım Saatlerdir Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Elif

Turkcell

29 Kasım 2025 14:14

1.754

Elif'in Teşekkür Mesajı

“G”

Vodafone hattımı 29.11.2025 tarihinde saat 07.03 itibarıyla Turkcell’e taşıdım ancak belirtilen saatte hattım açılmadı. O saatten bu yana hattım kapalı konumda ve yaklaşık 8 saattir telefonum kullanılamıyor.

Kendi telefonumdan kimseye ulaşamadığım için bir yakınımın telefonundan Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci hatta herhangi bir problem olmadığını, telefonu kapatıp açmam gerektiğini söyledi fakat bunu defalarca yapmama rağmen hattım hala açılmadı. Sonrasında başvurduğum bayiye de tekrar gittim, burada da hat taşımamın yapıldığı ve müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi, ancak sorun çözülmedi.

Bu kadar basit ve standart bir numara taşıma işleminin saatlerdir tamamlanamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Acil durumlarda dahi arama yapamıyor, aranamıyor ve hiçbir şekilde erişilebilir olamıyorum. Hattımın derhal aktif edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki aksaklıklar nedeniyle gerekli tüm haklarımı arayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

numara-tasima-sonrasi-hattim-saatlerdir-aktif-edilmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

numara-tasima-sonrasi-hattim-saatlerdir-aktif-edilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Turkcell

30 Kasım 2025 09:33 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

02 Aralık 2025 11:07

Merhaba Elif Hanım, 02.12.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Elif

02 Aralık 2025 12:55

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berat sonuçtan memnun

Çözüldü

Hat Taşıma Sonrası Kullanılamayan Turkcell Hattıma Acil Çözüm Talebi

Berat

Turkcell

25 Kasım 2025 23:14

569

"Sorunum çözüldü"

Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, İşlerim Aksadı: Acil Çözüm Bekliyorum

Osman

Turkcell

19 Ekim 2025 22:57

749

19/10/2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Turkcell’den aldığım bilgilendirmeye göre hattımın aynı gün saat 17:29’da aktif olacağı söylendi. Ancak sim kartımı belirtilen saatte ve sonrasında telefonuma takmama rağmen hattım açılmadı, şebeke yok uyarısı alıyorum ve aram...

Turkcell'e Geçişte Yaşanan Hattım Açılmama Sorunu

Ömer

Turkcell

09 Aralık 2024 07:45

2.153

6 Aralık 2024 tarihinde, Vodafone'dan Turkcell'e Turkcell bayiinden hat taşıma başvurusu gerçekleştirdim. Ve Turkcell'den de 9 Aralık saat 05:05'te hattımın açılacağı yönünde bir SMS aldım. Vodafone hattım kapandı. Ancak Turkcell hattım, belirlenen tarih ve saatte kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetl...

Turkcell'e Geçişte Yaşanan Hattım Açılmama Sorunu

Egemen

Turkcell

03 Ocak 2025 07:00

2.216

6 Aralık 2024 tarihinde, Vodafone'dan Turkcell'e Turkcell bayiinden hat taşıma başvurusu gerçekleştirdim. Ve Turkcell'den de 3 Aralık saat 02.31'de hattımın açılacağı yönünde bir SMS aldım. Vodafone hattım kapandı. Ancak Turkcell hattım, belirlenen tarih ve saatte kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetl...

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Mağdur Etti, Hattımı Süresi Dolmadan Kapattı

Şahin

Turkcell

01 Kasım 2023 13:59

397

Üç gün önce Telefon operatörümü değiştirmek için Vodafone'a gittim. Turkcell hattımı taşımak için gerekli işlemler yapıldı. Daha sonra Vodafone bana SMS gönderdi, 01.11.2023 saat 19,51 de hattınız aktif olacak diye. Ama hattımın aktif olmasına 2 gün kala Turkcell kullanmakta olduğum hattı kesti. Bu ...